to read complaints and reviews, or file yours.Armut.com’da Yüklediğim Bakiyeden Sonra İş Fırsatları Görünmüyor Ve Müşteri Desteği Yok
Armut.com uygulamasında cam balkon PVC alanında hizmet veren bir işletme sahibiyim. Dün akşam kredi kartımdan hesabıma 1.500 TL yükledim ve o ana kadar uygulama üzerinden iş fırsatlarını sorunsuz bir şekilde görebiliyordum. Ancak para yüklemesinden kısa bir süre sonra hiçbir şekilde iş fırsatı görünmemeye başladı ve yaklaşık 8 saattir uygulamada tek bir iş fırsatı bile görüntüleyemiyorum.
Uygulamaya girdiğimde herhangi bir uyarı, hata mesajı ya da hesabımla ilgili kısıtlama bildirimi de almıyorum, sadece iş fırsatları tamamen kaybolmuş durumda. Bu durum hem zaman kaybına hem de iş kaybına neden oluyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş alamıyorum ve sorunumla ilgili muhatap bulamıyorum. Yüklediğim bakiyemin aktif hale getirilmesini, hesabımın incelenerek iş fırsatlarını tekrar görebilmemi ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Serkan Bey, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Serkan Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Armut yetkilisi öncelikle teşekkür ederim arandım ve yapmam gereken şeyler söylendi güvenlik açısından kimlik ve yaşadığım adresi beyan etmem anlatıldı yaptım ve 2 gün geçti hesabımın açılmasını istiyorum
Hesabım için gerekli yüklemeleri yaptım kimlik ve ikametgah açılmasını bekliyorum acil
Armut uygulamasında cam balkon hizmeti veren bir işletme olarak kullandığım hesabım güvenlik kontrolü gerekçesiyle 4 gündür dondurulmuş durumda. Hesabımda bakiye bulunmasına ve uygulamayı aktif olarak işlerimi yürütmek için kullanmama rağmen, bu süre içinde hiçbir şekilde iş alamadım ve yaklaşık 500–600 TL civarında maddi zarara uğradım. Benden güvenlik kontrolü için kimlik fotoğrafı ve ikametgah belgesi istendi. Bu evrakları 20 Nisan tarihinde uygulama üzerinden eksiksiz şekilde yükledim ancak hesabım hala açılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Bu süre içinde defalarca Armut’la iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir kanaldan ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem hesabımda bekleyen bakiyeme hem de iş alamadığım için oluşan kaybıma dair mağduriyetimin giderilmesini, hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Armut üzerinden cam balkon sektöründe iş fırsatları için yaklaşık 1 hafta önce hesabıma 3.000 TL yükledim. Para yatırmamın ardından hesabım donduruldu ve o günden beri hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri beni bir kez arayarak gerekli evraklar yüklendiğinde hesabımın açılacağını söylediler. İstenen evrakları yüklememe rağmen hesabım hala açılmadı, tekrar arayan da olmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Yüklediğim para nedeniyle maddi zarara uğruyorum ve iş fırsatlarını değerlendiremiyorum. Hesabımın acilen tekrar kullanıma açılmasını veya yatırdığım 3.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki işlem başlatmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
