to read complaints and reviews, or file yours.Armut.com’da Geçersiz Telefon Numarası Nedeniyle Kesilen Teklif Ücreti İadesi
Armut.com platformu üzerinden 20 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma yönlendirilen 537***81 numaralı özel ders iş talebine teklif verdim ve bu işlem için hesabımdan 546 TL teklif ücreti kesildi. Ancak müşteriyle detayları görüşmek için aradığımda, sistemde kayıtlı olan telefon numarasının geçersiz olduğunu ve kullanılmadığını fark ettim.
Armut.com’un, hizmet verenleri korumak adına müşteri iletişim bilgilerinin doğruluğunu SMS onayı gibi yöntemlerle teyit etmesi gerektiğini düşünüyorum. Ulaşılamayan, sahte veya kullanıma kapalı numaralarla oluşturulan talepler yüzünden hem vaktimizin hem de paramızın boşa gitmesi biz hizmet verenler açısından ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Hizmet sunma ihtimalimin sıfır olduğu, geçersiz iletişim bilgisine sahip bu talep için benden kesilen teklif ücretini bu nedenle haksız buluyorum.
İlgili 537***81 numaralı iş talebi için hesabımdan haksız yere kesilen 546 TL teklif ücretinin ivedilikle Armut bakiyeme veya hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Armut.com’un güvenilirliğiyle bağdaşmayan bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için müşteri iletişim bilgilerinin daha sıkı şekilde doğrulanmasını rica ediyorum.
Merhaba Ahmet Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Merhaba Ahmet Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
