Armut.com’da Cari Bilgiler Güncellenmediği İçin Yanlış Faturalar Kesildi

Armut.com’daki firma hesabıma ait cari bilgilerimi yaklaşık bir aydır bir türlü düzelttiremiyorum. Uzun süredir kullanmadığım hesabımı tekrar kullanmaya başladığımda, sistemde eski çarımın bilgileri kaldığı için faturalarım yanlış adrese, yanlış vergi numarasına ve yanlış vergi dairesine kesilmeye devam etti.

İlk aşamada ticari sicil gazetemi ve vergi levhamı e‑posta ile Armut.com’a gönderdim ve tarafıma bu belgelerin işleme alındığı söylendi. Ancak sistemde hiçbir değişiklik yapılmadı. Bunun üzerine ikinci kez, cari bilgilerimin hâlâ güncellenmediğini belirterek yeniden e‑posta attım; yine “işleme aldık” şeklinde geri dönüş yapmalarına rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve toplamda 7.838,24 TL tutarında fatura yanlış cariye kesildi.

Hem geçmişte kesilen bu faturaların doğru cari bilgilerimle düzeltilmesini hem de firma hesabımdaki adres, vergi numarası ve vergi dairesi bilgilerimin acilen güncellenmesini talep ediyorum. Muhasebesel ve yasal açıdan problem yaşamamak için konunun ivedi şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.