Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Armut.com Üzerinden Gerçek Olmayan İlanlar Ve Maddi Kayıp Yaşadım

Mustafa
21 Ağustos 21:02
2.396

Armut.com üzerinden İzmir’de hizmet veren bir işletme olarak yaklaşık bir yıldır ciddi sorunlar yaşıyorum. Çeşitli işlere teklif veriyoruz ve bunun karşılığında bizden ücret alınıyor. Ancak birçok müşteriye ulaşamıyoruz; ilanı verdikten sonra teklifimizi sunduğumuzda ilan hemen kaldırılıyor ya da verilen telefon numarası yanlış çıkıyor. Ayrıca çoğu ilanda isim bilgisi dahi bulunmuyor.

Bu sorunları defalarca müşteri hizmetlerine ilettim fakat sözleşme maddeleri gerekçe gösterilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Özellikle son aylarda çok fazla gerçek olmayan ilanla karşılaştım ve bu nedenle son bir ayda yaklaşık 15 bin tl maddi kaybım oldu. Teklif verdiğim müşterilerle iletişim kuramadığımda ödediğim ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Sistemdeki müşteri bilgilerinin doğruluğunun kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile profile
2 Destek
22 Ağustos 08:44 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba Mustafa Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki (destek.armut.com) "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

25 Ağustos 13:21

Merhaba Mustafa Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Mustafa
25 Ağustos 15:51

Yaptığımız görüşmelerde sonuç elde edemedik hala sözleşme diyorlar. Fakat sözleşmeyi yenileme konusunda bir şey yapmıyorlar maalesef. Sadece sorunlarızı not alıyorum diyorlar. Ayrıca bizim sorunlarımız değil onların sunduğu kısıtlı sorunlu ve yanlış bir sistemden bahsedip duruyorlar. Maalesef bu konuda tekel olduğunuz için şimdilik hala size mecburuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çetin sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Bilgilerinin Doğrulanmaması Nedeniyle Mağduriyet Ve Teklif Ücreti İadesi Talebi

Çetin
25 Ekim 17:33
1.308
1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numaralar Nedeniyle Teklif Ücretlerim Boşa Gidiyor, İade Talep Ediyorum

Filiz
18 Eylül 02:01
896

İş Alamadığım Tekliflerin Ücretleri İade Edilmiyor, Maddi Mağduriyet Yaşıyorum

Emrullah
29 Ekim 15:07
1.738
is-alamadigim-tekliflerin-ucretleri-iade-edilmiyor-maddi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

Hüseyin
06 Aralık 2024 08:51
2.776

Etsy
12 Ocak 2024 17:13
2.276
Benzer Şikayet Yaz