to read complaints and reviews, or file yours.Armut.com Temizlik Hizmetinde Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi
Armut.com üzerinden aldığım temizlik hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyet hakkında daha önce bir şikayet oluşturdum. Az önce Armut.com tarafından D**** Hanım benimle telefonla iletişime geçti ve gün içerisinde mağduriyetimin giderileceğini söyledi.
Şu anda sürecin nasıl sonuçlanacağını bekliyorum. Gelişmeleri ve sonuçları bu şikayet üzerinden paylaşacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba Filiz Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Şikayetinizi inceleyip olumsuz deneyiminizi telafi etmek için sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyacınıza en uygun hizmet vereni bulmak için geliştirdiğimiz teknoloji ile bölgenizdeki tüm hizmet verenleri inceliyor, sizin için en doğru atamayı gerçekleştiriyoruz. Ancak özellikle bayram öncesi yaşanan yoğunluk sebebiyle hizmet verenlerimizin takvimleri dolu olduğunda ya da hastalık gibi zorunlu sebepler ile müsaitlik durumları değiştiğinde zaman zaman talebinize uygun hizmet veren bulunamayabiliyor. Bu durumda öncelikle size ulaşmaya çalışıyor, ulaşamadığımızda ise daha fazla belirsizlik yaşamadan rezervasyonunuzu kendi tercihinize göre yeniden organize edebilmeniz için iptal ediyoruz. Ücret iadesi ise bankanıza bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde gerçekleşiyor. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Armut.com için yapmış olduğum şikayetimle ilgili gelişme aynı gün içerisinde Duygu Hanım tarafından geri dönüş sağlandı yeni bir kisi görevlendirdiler temizlik için yarin geleceği söylendi geri dönüş için buradan teşekkür ederim yarın gelişmeleri buradan paylaşmaya devam edeceğim
Merhaba Filiz Hanım, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Temizlikçi tarafından mağdur edildim Armut.com mağduriyetimi hızlı bir şekilde çözüme ulaştırdı Dutgu Hanım a teşekkürler
