to read complaints and reviews, or file yours.Armut.com Kimlik Fotoğrafı Sorunu
Cüzdana para yatırıp, sistemi kullanmaya başladıktan bir süre sonra, nüfus cüzdanınızın ön yüzünün fotoğrafını istiyor. Vatandaşlık numarası, cüzdan seri no gibi bilgilerinizin olduğu fotoğrafı yollamazsanız içerideki paranız, aldığınız teklifler ve gelen mesajlar görüntülenemiyor. Uygulama üstünden size cevap verildiği bildirimi geliyor ancak ne mesajları, ne de kabul edilen teklifleri göremiyorsunuz. Yemeksepeti'nde yaşanan kimlik bilgileri sızdırılmasından sonra haberim olmadan adıma kredi çekilebilecek, şirket açılabilecek tüm bilgileri "fotoğrafla" 3. Şahıslara vermek istemiyorum. Ancak kimlik fotoğrafımı yollamadan da cüzdanımdaki paraya ve mesajlara ulaşamıyorum. Bu durumun düzeltilip, üyeliğimin yeniden aktif hale getirilmesini, ya da cüzdanımda yer alan paranın iade edilip, üyeliğimin sona erdirilmesini istiyorum ancak muhatap bulamıyorum.
İletişim telefonu otomatik bilgi mesajından ibaret
Merhaba Kaan Bey, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Üstünde vatandaşlık numaram, cüzdan seri numarası, vb. Bilgilerin yer aldığı kimliğimin "net" bir fotoğrafını sizinle paylaşmayacağım. Paranı iade etmeyiz ya da üyeliğini aktif etmeyiz gibi tehditlerle işi üç-beş lira için başka mecralara çekmek istiyorsanız siz bilirsiniz. Şikayetimi önce Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e, ardından mahkemeye taşıyacağım. Hiç kimse size iş yapmadığı halde para toplamak, kimlik ve kredi kartı bilgilerine sahip olma hakkı tanımadı bu ülkede.
Merhaba Kaan Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Parayı cüzdana yatırıp, teklif almaya başladığınız ana kadar kimlik bilgisi istenmiyor. Ne zaman teklif ve mesaj almaya başlıyorsunuz, sistem profilinizi bloke edip, yanıt için kimliğinizin fotoğrafını istiyor. İşin ilginç yanı telefonda görüştüğüm armut.com yetkilisi, bu işlemin "normal" olduğunu söylüyor. Ders almanın yaşı yokmuş, bakalım para iadesi yapacaklar mı?
