to read complaints and reviews, or file yours.Armut.com Hesabımda Sürekli Hata, Hizmetlerim Görünmüyor Ve İş Kaybı
Armut.com üzerinde bayan kuaförü ve güzellik merkezi hizmetleri veriyorum. Yaklaşık 2 gündür hesabıma giriş yapmama rağmen hiçbir menüye ulaşamıyor, hizmetlerimi göremiyor, yenileyemiyor ve fırsatları görüntüleyemiyorum. Ayrıca müşterilerden gelen mesaj ve bildirimler de ekranda görünmüyor ve sistem sürekli “bir hata oluştu” uyarısı veriyor.
Sorunu kendi cihazımdan defalarca denememe rağmen yaşamaya devam ediyorum. Bu durum nedeniyle müşterilerimle iletişim kuramıyor, talepleri göremiyor ve iş kaçırıyorum. Özellikle şehir dışından gelecek müşterilerim olduğu için hem ben mağdur oluyorum hem de müşterilerim mağdur duruma düşüyor.
Konu ile ilgili olarak Armut.com’a mail yoluyla sorun bildirdim ancak herhangi bir dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise gerçek bir temsilciye bağlanamadan otomatik yönlendirme ve tuşlu cevaplama sistemiyle karşılaşıyorum ve bu sistem de yaşadığım problemi aktarabileceğim bir seçenek sunmuyor.
Hem yaşadığım mağduriyetin ve iş kaybının telafi edilmesini hem de hesabımdaki bu sistemsel sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Beyza Hanım, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Beyza Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
