Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Armut.com Hesabım Silindi, 500 TL Kaybı

profile
Kübra
04 Şubat 00:24
359
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
“Hızla çözüme ulaştırıldı teşekkür ediyorum”

Uzun zamandır üyesi olduğum Armut.com hesabımda teklif verebilmek için banka uygulamam üzerinden IBAN yoluyla 03.02.2026 tarihinde saat 22:41’de 500 TL para yüklemesi yaptım. Bu ödemeye dair dekontu da sistem üzerinden ekleyebiliyorum.

Hesabımda “hamile fotoğrafçısı” olarak tek bir kategori kayıtlıydı. Taleplerin bana doğru iletilmediğini fark edince kategorimi “düğün fotoğrafçısı” olarak güncellemek istedim. Bunun için hesap bilgilerimden mevcut kategoriyi silip yeni kategoriyi eklemeyi planladım. Ancak “kategoriyi sil” dediğimde uygulama beni sistemden attı ve hesabıma bir daha giriş yapamadım. Görünen o ki kategori yerine tüm hesabım silinmiş durumda.

Tekrar giriş yapmaya çalıştığımda ise eski hesabımdan tamamen bağımsız, yeni bir üyelik açılmış olarak karşıma çıktı ve bu yeni hesabın bakiyesi 0 TL görünüyordu. Yani önceki hesabıma yeni yüklediğim 500 TL’yi hiç kullanamadan kaybetmiş oldum ve bankam da işlemi iptal edemeyeceğini, iade yapamayacağını belirtti. Destek biriminden de şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım.

Eski hesabımın, içinde bulunan bakiyeyle birlikte yeniden aktif hale getirilmesini; bu mümkün değilse, kapanan hesabıma yüklediğim 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

04 Şubat 12:15 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba Kübra Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

Kübra
Kübra
04 Şubat 19:11

Destek ekipleri mail yolu ile cevap verip sorunumu hızla çözümledi. İçeride bakiyem bulunan Kapanan hesabımın açılışını yaparak çözüme ulaştırdılar. Teşekkür ediyorum

Kübra
Kübra
04 Şubat 19:14

Hızla çözüme ulaştırıldı teşekkür ediyorum

05 Şubat 17:50
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Armut Uygulamasında 500 TL Ödeme Sonrası Hesap Dondurulması Ve İade Talebi

profile
Seda
01 Şubat 11:26
410
3
Doğa sonucu yetersiz buldu

Yatırdığım Bakiye Hesabıma Geçmedi, Güvenim Sarsıldı!

profile
Doğa
17 Eylül 2025 12:02
634

Tekliflerim Silindi Ve Bankamdan İzinsiz Para Çekildi

profile
Enes
06 Ocak 12:14
500
tekliflerim-silindi-ve-bankamdan-izinsiz-para-cekildi-2.jpg
tekliflerim-silindi-ve-bankamdan-izinsiz-para-cekildi-1.jpg

Hesabımda İzin Almadan 2.500 TL Çekilmesi Ve İade Talebi

profile
Gül
26 Aralık 2025 10:34
346

Armut Uygulamasında Bakiyemin Sıfırlanması Ve İade Sürecinde Yaşadığım Sorunlar

profile
İşık
11 Aralık 2025 23:12
366
armut-uygulamasinda-bakiyemin-sifirlanmasi-ve-iade-surecinde-yasadigim-sorunlar-3.jpg
armut-uygulamasinda-bakiyemin-sifirlanmasi-ve-iade-surecinde-yasadigim-sorunlar-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz