to read complaints and reviews, or file yours.Armut.com Hesabım Silindi, 500 TL Kaybı
Uzun zamandır üyesi olduğum Armut.com hesabımda teklif verebilmek için banka uygulamam üzerinden IBAN yoluyla 03.02.2026 tarihinde saat 22:41’de 500 TL para yüklemesi yaptım. Bu ödemeye dair dekontu da sistem üzerinden ekleyebiliyorum.
Hesabımda “hamile fotoğrafçısı” olarak tek bir kategori kayıtlıydı. Taleplerin bana doğru iletilmediğini fark edince kategorimi “düğün fotoğrafçısı” olarak güncellemek istedim. Bunun için hesap bilgilerimden mevcut kategoriyi silip yeni kategoriyi eklemeyi planladım. Ancak “kategoriyi sil” dediğimde uygulama beni sistemden attı ve hesabıma bir daha giriş yapamadım. Görünen o ki kategori yerine tüm hesabım silinmiş durumda.
Tekrar giriş yapmaya çalıştığımda ise eski hesabımdan tamamen bağımsız, yeni bir üyelik açılmış olarak karşıma çıktı ve bu yeni hesabın bakiyesi 0 TL görünüyordu. Yani önceki hesabıma yeni yüklediğim 500 TL’yi hiç kullanamadan kaybetmiş oldum ve bankam da işlemi iptal edemeyeceğini, iade yapamayacağını belirtti. Destek biriminden de şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım.
Eski hesabımın, içinde bulunan bakiyeyle birlikte yeniden aktif hale getirilmesini; bu mümkün değilse, kapanan hesabıma yüklediğim 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Kübra Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Destek ekipleri mail yolu ile cevap verip sorunumu hızla çözümledi. İçeride bakiyem bulunan Kapanan hesabımın açılışını yaparak çözüme ulaştırdılar. Teşekkür ediyorum
Hızla çözüme ulaştırıldı teşekkür ediyorum
Merhaba Kübra Hanım, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
