to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda İzin Almadan 2.500 TL Çekilmesi Ve İade Talebi
Armut uygulamasına yeni hizmet veren olarak kayıt oldum ve hesabımı henüz tanımaya çalışırken, 25.12.2025 tarihinde saat 23.00 civarında hesabımda duran bakiyemden 2.500 TL çekildi. Ben daha düşük ücretli bir şeyi onaylamak isterken, sistem otomatik olarak 2.500 TL’lik tutarı işaretlemiş ve ben tam olarak ne olduğunu anlayamadan bu para hesabımdan çekilmiş oldu.
Bu işlem benim açık ve net onayım olmadan, fark etmem zor olacak şekilde yapılmış gibi görünüyor ve aldığım hizmete de bir faydası olmadı; şu an bu ödemenin bana hiçbir yararı yok. Uygulamada canlı bir muhatap bulup derdimi anlatmak da mümkün olmadı, operatör kayıtları dışında kimseye ulaşamıyorum.
Hesabımdan çekilen 2.500 TL’nin iade edilmesini, hesabımda bu tür otomatik veya yanlış yönlendirmeye sebep olan işlemlerin iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Gül Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Gül Hanım, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
