to read complaints and reviews, or file yours.Armut Yüksek Ücretler Ve Belirsiz Kazançlarla Mağduriyet Yaşıyorum
Armut sitesini bir süredir video ve animasyon işleri için kullanıyorum. Ancak sistemin işleyişi ve alınan ücretler konusunda kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Net olmayan bir fiyatlandırma yapısına rağmen, sadece ilan veren müşteriyle iletişime geçebilmek için bile oldukça yüksek tutarlarda ödeme yapmam gerekiyor.
Şu ana kadar kartımla yaptığım ödemelerle yaklaşık 8-9 ilana başvurdum ve toplamda 2000 TL civarında harcama yaptım. İlan başına en az 150 TL ve zaman zaman daha da yüksek meblağlar ödedim. Buna rağmen hiçbir iş net olarak alınamadı, çoğu zaman ilan sahibi mesajlara yanıt bile vermedi. Yani sonuçta ortada ne netleşmiş bir iş var ne de güvence, fakat hesabımızdan ciddi paralar çıkıyor.
Buradaki asıl şikayetim, Armut’un bu kadar yüksek ücretleri neye dayanarak talep ettiği ve bu ücretlerin karşılığında bize nasıl bir garanti sunmadığının belirsiz olmasıdır. Sadece bir müşteriyle iletişim kurma ihtimali için bu kadar yüksek tutarların alınması ve işin alınıp alınmayacağının tamamen belirsiz olması, sistemi çok adaletsiz ve güvensiz hale getiriyor.
Armut’tan beklentim, bu fiyatlandırma ve kesinti sisteminin açık, anlaşılır ve adil hale getirilmesi; iş alınamayan ve müşterinin hiçbir şekilde geri dönüş yapmadığı ilanlarda bu şekilde ücret alınmamasıdır. Ücretlerin gerekçesi şeffaflaştırılmadığı ve kullanıcı lehine düzenlenmediği sürece birçok kişinin mağdur olmaya devam edeceğini düşünüyorum.
Merhaba, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
