Armut Üzerinden Alınan Tesisat Hizmetinde Sorunlar Çözülmedi, Mağduriyet Giderilmedi

Armut uygulaması üzerinden S***** Y***** isimli bir tesisatçı ile Aralık 2025 başında tuvalet ve su sızıntısı problemimiz için hizmet aldık. Alt kata su gitmesi sorununu çözsünler diye çağırdığımız ekip, sorunu çözmediği gibi bu kez de tuvaletin giderini tıkayıp gitti. Her defasında farklı kişiler gönderilip farklı tespitler yapılıyor, ama ortada kalıcı bir çözüm ve düzgün bir tamir yok.

Bu süreçte Armut üzerinden toplam 18.000 TL ödeme yaptık. Buna rağmen su sızıntısı devam ediyor, alt komşumun tavanında su nedeniyle boyalar kabardı ve alt dairede ciddi koku oluştu. Biz hem kendi dairemizde hem de alt daire nedeniyle mağdur durumdayız.

Her gelişlerinde bir şeyler yapılmış gibi davranılıp para alınıyor ama sonuçta sorun aynı şekilde devam ediyor. Armut’a güvenilir diye başvurduk, aksi olacağını bilseydik asla bu platformu kullanmazdık. Şu an şikayet edebileceğimiz bir telefon numarasına bile ulaşamıyoruz, sadece mail atabiliyoruz ve onlara da dönüş yapılmıyor. Armut, verdiği hizmetin ve gönderdiği tesisatçıların arkasında durmuyor.

Armut’taki işlemime ait numaram 50438104’tür. Armut’un bu konuyla acilen ilgilenmesini, sorunun profesyonel şekilde kalıcı olarak giderilmesini, alt komşumun da dahil olduğu tüm zararların karşılanmasını ve bugüne kadar ödediğimiz bedellerle ilgili gerekli inceleme ve iadenin yapılmasını talep ediyorum.