to read complaints and reviews, or file yours.Armut Üzerinden Alınan Klima Montajı İçin Aşırı Ücret ve Çözülmeyen Arızalar
Armut üzerinden Mehmet Yelboğa isimli sağlayıcı ile iki adet klima montajı için 4 Ağustos tarihinde 6.500 TL’ye anlaştım. Montajı yaptıktan sonra sürekli sensör arızası, kompresör arızası gibi bahanelerle benden fazladan ödeme talep etti ve toplamda yaklaşık 13.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.
Tüm bu ek ödemelere rağmen klimam şu an çalışmıyor, kumandanın komutlarını dahi almıyor. Sorunu çözemeyince bana yeni klima getireceği yönünde söz verdi ancak ne gelerek montaj yaptı ne de verdiği sözü tuttu. Sonrasında da telefonlarını kapatıp beni engelledi ve ulaşılmaz hale geldi.
Hem klimam çalışmıyor hem de ödediğim yüksek bedel karşılığında mağdur bırakıldım. Armut’un bu hizmet sağlayıcıyla ilgili şikayetimi dikkate alarak inceleme yapmasını, mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını ve bu kişinin benzer şekilde başka kullanıcıları da mağdur etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Şikayetinizi inceleyip olumsuz deneyiminizi telafi etmek için sizinle iletişime geçeceğiz. Bu sürecin takibini yaparken, sergilenen tutumdan ve işin gerektiği gibi tamamlamamasından dolayı hizmet verenin profili hakkında gerekli aksiyonları hızlıca alacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Tarafıma Armut tarafından ulaşıldı. Söz konusu mağduriyetimin giderilmesi için kullanıcıya ulaşacaklarını ve aksi takdirde kullanıcının üyeliğini kapatacakları konusunda konuştuk. Mevcut yorumumun, "Kendisi dolandırıcıdır, klimamı bozdu ve üstüne 13bin tl ödeme alıp ortadan yok oldu, telefonları engelledi. Uzak durun" olarak düzeltilmesini istiyorum. Armut gereğini yapmadığı takdirde bu sürece ortak olmaktan ötürü kendileri de davanın bir tarafı olacaktır.
Armuttan tarafıma tekrar ulaşıldı, klimacı ile görüşmüşler. Sordunuz mu neden müşterinin telefonlarını açmadığını diyorum hayır diyorlar. Ne sordunuz siz arkadaşlar? E siz de bu dolandırıcılığın tarafıyız mi diyorsunuz bu durumda? Armuttan da mi uzak duralım öyleyse?
Merhaba Mustafa Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
