Armut Uygulamasında Ücret Ödedim İş Alamadım Mağdur Oldum
Armut uygulamasında hizmet veren olarak uygulamadan çok şikayetçiyim. Şikayetlerim şunlardır: Yaklaşık 3400 liralık bir ödeme yaptım ve birçok nakliye ihtiyacı olan müşteriye teklif verdim. Her bir teklifin değeri 150 ila 300 TL arasındaydı ve yatırdığım 3400 TL'nin tamamından sadece iki iş alabildim. O işlerin ücreti de ancak Armut'a harcadığım ücreti karşılayabildi. Yani emeğim boşa gitti. İki iş dışındaki teklif verdiklerimin çoğu ya nakliye ihtiyaçlarını giderdi, ya adresi yanlış girdi, ya da vazgeçti veya herhangi bir sorun oldu. Armut uygulaması ise bu durumlarla ilgilenmiyor. Madem böyle bir sistem kuruyorsunuz, siparişi oluşturan müşteriyi arayarak siparişin devam edip etmediğini, herhangi bir sorun olup olmadığını teyit etmelisiniz. Yatırdığım 3400 TL'ye ne oldu? Uygulama herhangi bir bilgilendirme yapmıyor. Müşteri de siparişini unutuyor ve sipariş uygulamanın havuz bölümünde duruyor. Benim gibi nakliyeciler veya hizmet verenler bu tür siparişlere bakarak ücret ödüyor. Armut uygulaması müşteriyi arayıp ihtiyacınızı giderdiniz mi, herhangi bir sorun var mı diye sormuyor. Müşteri de bilmediği için siparişini kaldırmıyor, unutuyor ve sipariş uygulamada kalıyor. Benim gibi hizmet verenler de bu siparişler için ücret ödüyor. Yazık, günah değil mi? Hakkımı helal etmiyorum. Uygulama sıkıntılı ve herhangi bir ücret iadesi de olmuyor. Bu saatten sonra uygulamayı kullanmıyorum. Bunun dışında nakliye ihtiyacı olanlar için Taşımacı veya Lalamove uygulamalarını kullanabilirsiniz. Armut uygulamasını kullanmanızı önermiyorum.
Merhaba, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
İletişime geçmek herhangi bir sorumu çözdünüz anlamına gelmez Halen aynı şekil aynı sistem devam ediliyor ücret iadesi de olmadı halen aynı sorunları yaşamaktayım





















