Armut Uygulamasında İş Tamamlanmayan Tadilat Hizmeti Ve 310.000 TL Ödeme Haksızlığı

Armut uygulaması üzerinden işletmemizdeki tadilat için anlaştığımız hizmet sağlayıcı, yaklaşık üç aydır işi tamamlamamış, hatta otele dahi gelmeyerek sürekli oyalama taktiği izlemiştir. Kendisine toplam 310.000 TL ödeme yapılmasına rağmen hiçbir işçilik yapılmamış ve hiçbir teslimat gerçekleşmemiştir.

Ustanın her defasında “yarın geleceğim” şeklindeki beyanlarına güvenerek işletmemi defalarca müşteri rezervasyonlarına kapatmak zorunda kaldım ve doğrudan ciddi ticari zarara uğradım. Tüm bu süreç boyunca ne fatura ne de fiş düzenlenmiş, işlem tamamen faturasız şekilde yürütülmüştür.

Ayrıca usta, WhatsApp yazışmalarında gönderdiğini iddia ettiği malzemeler için “fabrikadan özel sipariş verdim” şeklinde açıklamalar yapmasına rağmen, sahaya gelen kolilerin üzerinde doğrudan Trendyol etiketlerinin bulunduğu görülmüştür. Piyasa değeri yaklaşık 300 TL olan ürünler için benden 3.000 TL gibi fahiş tutarlar talep edildiği, elinde kalan malzemeleri şişirilmiş bedellerle yansıtmaya çalıştığı açıkça belgelenmiştir.

Armut güvencesine dayanarak başlattığımız bu süreçte daha önce e-posta yoluyla Armut’a başvurmama rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır. Elimde banka dekontları, WhatsApp yazışmaları ve rezervasyon iptallerine ilişkin tüm kanıtlar mevcuttur. İlgili hizmet sağlayıcının hesabının acilen incelenmesini, gerekirse platformdan men edilmesini ve ödediğim bedel ile uğradığım zararların giderilmesi için Armut’un tarafıma gerekli desteği vermesini talep ediyorum.