Armut Üzerinden Cam Balkon Teklifi Ustanın Sürekli Ertelemeleri Ve Kapora İadesi Yok

Armut.com üzerinden cam balkon yapımı için bir ilan açtık ve B*** M***** adına kayıtlı, ustası L***** M***** olan kişiyle anlaştık. Toplam iş bedeli 30.000 TL olarak konuşuldu, bizden 10.000 TL kapora talep edildi ve bu tutarı Nisan ortasında EFT yoluyla ödedik. Bunun yanında bazı malzemeleri de biz aldık. Ancak ustanın türlü bahanelerle işi sürekli ertelediğini, söz verdiği tarihlerde gelmediğini ve bizi oyaladığını gördük.

Haftalardır ne iş yapılıyor ne de net bir tarih veriliyor, sürekli oyalandığımızı hissediyoruz ve bu süreçte gerçekten çok yıprandık. Hem ödediğimiz kapora hem aldığımız malzemeler hem de kaybettiğimiz zaman nedeniyle mağdur durumdayız.

Armut.com’dan destek almak için defalarca deneme yaptım. Çağrı merkezine ulaştığımda canlı bir görüşme asistanına bağlanamıyorum, sistem sürekli yönlendiriyor ama gerçek bir muhatap bulamıyorum. Uygulama üzerinden form doldurdum, e-posta ile durumu anlattım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem hizmet sağlayıcı hem de Armut tarafından sahipsiz bırakılmış durumdayız.

Ödediğimiz kaporanın ve yaptığımız diğer harcamaların iadesi için, ayrıca bu usta ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına Armut’un bir an önce devreye girerek sorunu çözmesini talep ediyorum.