to read complaints and reviews, or file yours.Armut Uygulamasında Beklenmedik Fazla Çekimler Ve Bakiye Yetersizliği Sorunu
Armut uygulamasını hem temizlik hizmeti almak hem de hizmet veren olarak kullanıyorum. Temizlik randevularında normalde hizmet gününden bir gün önce ücret çekilmesi gerekirken, 21 Ocak tarihinde hesabımdan parça parça, neye ait olduğunu anlayamadığım tahsilatlar yapıldı. Aynı zamanda hizmet veren uygulamasında teklif verebilmek için bakiye yüklediğim halde, bu temizlik işiyle bağlantılı gördüğüm bu çekimler nedeniyle sistem sürekli bakiye yetersizliği uyarısı verip benden tekrar ödeme almaya çalıştı.
Bu işlemleri fark ettiğim anda Armut’a yazılı olarak ulaştım; ekran görüntülerim ve kayıtlarım mevcut olmasına rağmen tarafıma herhangi bir fazla çekim olmadığı, hesapta yanlışlık bulunmadığı söylendi. Ancak hem uygulamada gördüklerim hem de bakiyemin beklenmedik şekilde düşmesi nedeniyle ortada ciddi bir hata ya da izah edilemeyen bir fazla tahsilat olduğunu düşünüyorum.
Armut’ta kayıtlı adım C**** Gülaçtı, telefon numaram 5522****18’dir. Fazla çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak iadesini, yapılan işlemlere ait detaylı ve anlaşılır bir hesap dökümünün paylaşılmasını ve telefonla aranarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Haftalardır mail üzerinden sürüncemede bırakılan bu konunun artık acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Hala ısrarla ekibin incelediğini sorum olmadığı şeklinde saçma sapan bir açıklamayla geçiştiriyorlar. Mahkemede görüşeceğiz artık
Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Bilgi vermediniz sorun yok deyip geçtiniz. Fazla çekilen ücretlere karşılık gelen teklifleri bana ispatlayabilecek misiniz ben hepsinin ekran görüntüsünü paylaştım. Sizden de sadece sözlü değil belgeli cevap bekliyorum
Bende bu durumları Armut'a yazdım diye hesabımı askıya aldılar hem de armutta 9 yıldır nakliye hizmet veren olarak 5 yıldız 338 yorumum vardı 300 binden fazla teklif ücreti ve komisyon paraları ödedim Armut'a ama tek seferde hiçbir gerekçe sunulmadan hesabım keyfi askıya alındı bu son zamanda yeni personellerden olmalı Armut iyice cıvıttı ben esnaf olarak güvenmiyorum müşteri nasıl güvensin Armut böyle yaparak aldığı ücretlerini vergilerini ödemediğini düşünüyorum ve bir bahane ile hesabı bloke ediyor devlet araştırma yapmadı lazım eskiler bilir bizden teklif ücreti dışında bir de komisyon ücreti alınıyordu bunun vergileri ödendi mi acaba canım Armut öyle aklıllık yapmak yok önce vergini vereceksin hesap bloke etmeyle kaçamazsın