Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Onur sonuçtan memnun
Çözüldü

Armut Uygulamasında Açıklanamayan Eksi Bakiye Ve Yanıtsız Destek

profile
Onur
03 Aralık 2025 16:46
886
Onur'un Teşekkür Mesajı
“Şimdiye kadar Armut uygulamasında problem oluştuğunda yardımcı olundu ve problemlerim çözüldü”

Armut uygulamasını hem temizlik hizmeti almak hem de daha sonra hizmet veren olarak kullanmaya başladım. Sisteme en başta kredi kartı ekleniyor ve randevu ayarlandığında ödemeler otomatik olarak karttan çekiliyor. Buna rağmen hesabımda sanki Armut’a borçluymuşum gibi eksi bakiye oluştu.

Yaklaşık iki ay önce temizlik hizmeti almaya başladım ve sonrasında hizmet veren olarak hesap açtım. Hizmet veren hesabımdan kendi hesabıma para aktarmak isterken, benden bu eksi bakiye için para tahsil edildiğini fark ettim. Toplamda 1400 TL ödeme yaptım, kendilerince 420 TL iskonto uyguladıklarını belirtiyorlar ve şu anda da hesabımda yaklaşık 70 TL civarında eksi bakiye gözüküyor.

Bu süreçte Armut’a mail üzerinden birkaç kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne bu eksi bakiyenin sebebiyle ilgili net bir açıklama aldım ne de yapılan tahsilatlarla ilgili bilgilendirildim.

Armut’un, hesabımda görünen eksi bakiyenin neden oluştuğunu açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak açıklamasını, benim yüklediğim ve haksız şekilde eksi bakiye kapatmak için tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın iadesini ve kalan eksi bakiyenin iptal edilmesini talep ediyorum.

03 Aralık 2025 16:55 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba Onur Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.

04 Aralık 2025 16:53

Merhaba Onur Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman adresinden ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.

Onur
Onur
05 Aralık 2025 17:12

Şimdiye kadar Armut uygulamasında problem oluştuğunda yardımcı olundu ve problemlerim çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Gülistan
19 Nisan 2023 18:26
447

Hesabım Açılmadı, Bakiyeme Ve Teklif Ücretlerime Erişemiyorum

profile
Samet
10 Eylül 2025 15:49
1.116
4
Dilek sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Dilek
22 Mart 2023 13:08
911
"Çözüm için teşekkür ediyorum."
Benzer Şikayet Yaz