Armut Teklif Sistemindeki Sahte Telefon Numaraları Hizmet Verenleri Maddi Olarak Mağdur Ediyor

Uzun süredir Armut’ta “Uğurlu Parke Yapı Dizayn” adına hizmet veren olarak çalışıyorum. Yaklaşık 1 senedir teklif sistemi yüzünden ciddi maddi kayıplar yaşıyorum. Müşteriler sisteme 0850’li ya da sonradan kaldırılmış, kullanılmayan numaralar ekliyor, biz de bu işler için 300–500 TL gibi hiç de az olmayan ücretlerle teklif veriyoruz. Günde birkaç işe teklif verdiğimizde yüksek miktarlarda paramız havaya gidiyor, iş ise çoğu zaman gerçekleşmiyor.

Teklif verdikten sonra müşteriyi aradığımızda çoğu zaman telefon açılmıyor, mesajlar görülmesine rağmen geri dönüş yapılmıyor ya da “aradığınız numara kullanılmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyoruz. Böyle durumlarda iş alamıyoruz, hiçbir kazancımız olmuyor ama verdiğimiz teklif ücreti tamamen yanıyor. Kazanan sadece Armut olurken, kaybeden her seferinde biz hizmet verenler oluyoruz.

Armut’un müşteri tarafında hiçbir doğrulama yapmaması, numara giren herkese iş ilanı açtırması bizi çok mağdur ediyor. En azından müşteri telefonuna doğrulama kodu gönderilip gerçekten aktif bir numara olduğunun kontrol edilmesini, sahte ya da kullanılmayan numaralar için bizden ücret kesilmemesini bekliyoruz. Ayrıca bu sorunla ilgili “hizmet alan müşteriler” bölümüne ya da yetkili bir birime ulaşmak istiyoruz fakat müşteri hizmetlerine de sağlıklı şekilde ulaşamıyoruz, bu konuda da destek alamıyoruz.

Ben bu şikayeti sadece kendim için değil, aynı sorunu yaşayan tüm meslektaşlarım adına da yazıyorum. Armut’un teklif sistemini acilen gözden geçirip hizmet verenleri koruyan bir yapıya dönüştürmesini, kullanılmayan/sahte numaralara verilen teklifler için tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve benimle telefonla irtibata geçilmesini talep ediyorum. Armut hesabım “Uğur Kermen” adıyla kayıtlıdır, firma ismim “Uğurlu Parke Yapı Dizayn” ve iletişim numaram 0551*******06’dir.