to read complaints and reviews, or file yours.Armut Teklif Sistemi Haksız Ve Maddi Kayıplara Yol Açıyor
Armut üzerinden yaklaşık 1–2 aydır hizmet veren olarak teklif veriyorum. Ancak teklif verme sistemi nedeniyle ciddi maddi kayıplar yaşıyorum. Teklifler ücretli ve örneğin bir iş için 5 kişi teklif veriyor, sistem her birinden teklif ücretini tahsil ediyor. Sonuçta işi sadece bir kişi alıyor, diğer 4 kişinin ödediği teklif ücreti ise tamamen yanıyor. Bu durum bana kumar gibi, şansa dayalı bir sistem hissi veriyor.
Bu süre içinde farklı işler için pek çok kez teklif verdim ve toplamda yaklaşık 5–6 bin tl civarında teklif ücreti harcadım. Çoğu zaman iş alamadan bu paralar yanmış oldu. Örneğin 5 işe teklif veriyorum, ortalama 250 TL’den toplam 1.250 TL teklif ücreti kesiliyor. Şansım yaver giderse belki 1 iş alıyorum, o da diyelim 1.500 TL’lik bir iş oluyor ve aslında tüm risk bana yüklenmiş oluyor. Bu sistem, hizmet verenler açısından adil değil.
Benim net talebim, alınmayan işler için alınan teklif ücretlerinin hizmet verene iade edilmesi ve bu ücretlerin işi kazanan kişiden tahsil edilmesi yönünde. Armut’un, teklif sistemini hizmet verenleri mağdur etmeyecek ve emeklerini koruyacak şekilde yeniden düzenlemesini istiyorum.
Merhaba Oktay Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Hizmet alanın telefon doğrulaması yapılıyor diyorsunuz bunu ücretsiz yapıyorsunuz. Bizde doğrulama yapıyoruz. Peki müşterinin isiyatifinde olan bu sistemde ben kar yapamayacaksam neden bu platformu tercih edeyim iade edilmeyen ücretler için şöyle düşünüyorum masaya bir para koydunuz zarı salladınız düşeş gelirse kazandınız heptek gelirse kaybettiniz bugün bir müşteriye teklif verdim ben o işi yaptırdım dedi peki bu gibi durumlarda önleminiz nedir. Savunmamız nedir kimdir bu durumun sorumlusu.
Merhaba Oktay Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Evet iletişime geçiniz bu size artı bir puan yazmayacak personelinizile yapılan görüşmemizde ezberletilmiş metin üzerinden yanıt veriyorsunuz ve buna sizde inanmıyorsunuz ben sorularımın cevaplarını alamadım. Yargı yolu ile ilerleyeceğiz artık yapacak bir şey yok.
