to read complaints and reviews, or file yours.Armut Pro’da Denetimsiz İlanlar Nedeniyle 1.560 TL Teklif Ücreti Boşa Gitti, İade Talebi
Armut Pro platformuna yeni kayıt olmuş bir hizmet verenim. Sistemde aktif olarak yer almak ve müşteri edinmek amacıyla hesabıma toplam 1.830,65 TL yükleme yaptım ve bugüne kadar teklif vermek için toplam 1.560,12 TL tutarında teklif ücreti harcadım. Yaklaşık 6 gündür yaşadığım sorunlar nedeniyle bu harcamalarımda ciddi mağduriyet oluştuğunu düşünüyorum.
Platformdaki ilan denetimsizliği, ilgisiz ya da sahte ilanlar ve işini dışarıdan başkasına yaptırdığı halde ilanı kapatmayan müşteriler yüzünden yüksek tutarlı teklif ücretlerim boşa gitmiştir. Bu durum hem zaman hem de maddi açıdan beni zor durumda bıraktı.
Özellikle 5703**62 numaralı ilanda, 702,59 TL teklif ücreti hesabımdan kesilmiştir. Müşteriyle iletişime geçtiğimde işi dışarıdan başka bir ustaya yaptırdığını açıkça söylemesine rağmen, ilan sistemde açık kaldığı için bu yüksek teklif ücretini ödemek zorunda kaldım. Yine 5697**44 numaralı ilanda da 423,09 TL’lik teklif ücreti iletişim sağlanmasına ve fiyatta anlaşılmasına rağmen süreç ilerlemediği için boşa gitmiştir.
Buna ek olarak 5701**54 numaralı ilanda 207,69 TL, 5697**13 numaralı ilanda 96,79 TL, 5699**68 numaralı ilanda 49,29 TL, 5698**65 numaralı ilanda 43,89 TL, 5706**29 numaralı ilanda 25,29 TL ve 5702**89 numaralı ilanda 11,49 TL teklif ücreti hesabımdan düşülmüş, ancak bu ilanlardan da hiçbir iş alamamış durumdayım.
Profilimde de görüleceği üzere sisteminizde henüz sıfır iş tamamladım ve tek bir tl dahi kazancım olmadı. Yeni bir hizmet veren olarak tüm bakiyem, ciddiyetsiz müşteriler ve denetlenmeyen ilanlar yüzünden neredeyse sıfırlanma noktasına gelmiştir. Hizmet verenleri koruyacak bir filtreleme ve denetim mekanizması olmadığı için platformda kendimi güvende hissetmiyorum.
Bu denetimsizlikten ve mağduriyetten doğan zararımın karşılanması adına, harcamış olduğum 1.560,12 TL’lik teklif ücretlerinin tamamının hesabıma kupon veya bakiye olarak iade edilmesini rica ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili hukuki mercilere başvuracağımı ve şikayetimi ilgili kamuoyu platformlarında detaylarıyla paylaşacağımı bildiririm.
Gereken incelemenin acilen yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını bekliyorum.
Hesap bilgilerim şu şekildedir: Unvan ve ad soyad Altıntaş yangın sistemleri hakkı berk, e-posta adresim 1*********@gmail.com, telefon numaram 0 50*********15 ve konumum M***** N**** Ö**** Mahallesi, Güngören, İstanbul’dur.
Merhaba Berk Bey, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki ""Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?"" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
