to read complaints and reviews, or file yours.Armut Platformunda Sahte İlan Nedeniyle Haksız Teklif Ücreti Kesintisi
Armut platformunda “teklif alınmamış ilanlar” filtresini kullanarak 5133**63 numaralı ilana bugün saat 19.35’te teklif verdim. İlan sahibi E*** d* İle görüştüğümde, işi başka birine verdiğini söyledi ancak sistemde benim dışımda hiçbir teklif görünmemektedir. Durumu sorduğumda ise telefonumu yüzüme kapattı.
Bu yaşananlar, ilanların bilinçli şekilde sahte tutulduğu ve hizmet verenlerin teklif ücreti ödemeye yönlendirildiği izlenimi oluşturmaktadır. Bu ilan için tarafımdan 662,19 TL teklif ücreti alınmış olup, bu ücretin haksız yere tahsil edildiğini düşünüyorum. Elimde ekran görüntüleri ve arama kayıtları mevcuttur.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, 662,19 TL teklif ücretinin tarafıma iadesini ve benzer sahte veya uygunsuz ilanlara karşı gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Zeki Bey, Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki "Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Zeki Bey, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Geri iade için teşekkür ederim.
