to read complaints and reviews, or file yours.Armut Hesabımda Hizmet Ekleyemiyorum Sürekli Hata Ve İletişim Yok
Armut işveren hesabımda yeni hizmet eklemek istediğimde sistem sürekli “hata oluştu” uyarısı veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Hesabımın güvenlik aşamasında olduğu, gerekli belgeleri yüklemem gerektiği bilgisi verildi, ben de istenen tüm evrakları eksiksiz olarak sisteme yükledim ancak buna rağmen hâlâ aynı hatalarla karşılaşıyorum ve hizmet ekleyemiyorum.
Bu süreçte tarafıma herhangi bir telefon araması veya e-posta ile bilgilendirme yapılmadı, sadece mesaj üzerinden durum bildirildi. Uzun süredir bu sorunu yaşıyorum ve Armut’u aktif olarak kullanamıyorum.
Hizmet ekleme engelimin kaldırılmasını ve konu hakkında tarafıma telefonla dönüş yapılarak açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Armut hizmet veren uygulamasında uzun süredir “hizmet ekleme” aşamasında sorun yaşıyorum. Hizmet eklemeye çalıştığımda sistem “bir hata oluştu” şeklinde uyarı veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum.
22 Nisan tarihinde bu durumla ilgili Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum ve aynı gün Armut tarafından telefonla arandım. Sorunumun gün içerisinde çözüleceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve aynı hata devam ediyor.
Yaşadığım bu aksaklık nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de sistem üzerinden düzgün şekilde hizmet veremiyorum. Armut’un beni arayarak yaşanan aksaklık için bir özür dilemesini ve en önemlisi hizmet ekleme sorunumu derhal gidererek uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmemi rica ediyorum.
Merhaba Sercan Bey, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Sercan Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Şikayetim ile ilgili iletişime geçildi ama sorun hala devam ediyor. En kısa sürede özür ve çözüm bekliyorum
Hizmet ekleme denemelerimde sürekli hata alıyorum, gerekli belgeleri yükledim ama hâlâ hizmet ekleyemiyorum ve Armut'tan hiç geri dönüş alamadım. Şu an hizmet alamıyorum ve bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
