to read complaints and reviews, or file yours.Armut Hesabımda Fırsatlar Bölümüne Erişemiyorum
Android cihazımdaki Armut uygulamasında yaklaşık 3 saattir hesabımı tam olarak kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak fırsatlar bölümü ve diğer bazı bilgilere erişemiyorum, bu nedenle hesabımı verimli şekilde kullanamıyorum. Aynı anda yanımdaki arkadaşlarım kendi Armut hesaplarına ve bölümlere sorunsuz şekilde erişebildiği için sorunun sadece benim hesabıma veya profilime özel olduğunu düşünüyorum.
Henüz Armut müşteri hizmetleriyle ya da uygulama içi destekle iletişime geçmedim. Arızanın sistemsel olduğunu düşündüğüm için hesabımın teknik olarak incelenmesini ve fırsatlar bölümü de dahil olmak üzere tüm bölümlere eksiksiz erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Armut’u hizmet veren olarak kullanıyorum ve işlerimin büyük kısmını buradan takip ediyorum. Yaklaşık 10 gündür Fırsatlar bölümüne giriş yapamıyorum ve bu nedenle iş takibi yapamıyor, yeni gelen işleri göremiyorum. Bu süre içinde birçok teklifi kaçırdım ve mağdur oldum.
Defalarca kez destek birimine yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Daha önce eksik bilgi dendi, onu da tamamladım fakat buna rağmen sorun çözülmedi, kimseye ulaşamıyorum ve herhangi bir açıklama da yapılmıyor. Bu ilgisizlik beni hem zaman hem de iş kaybına uğrattı.
Armut’un acil olarak hesabımı inceleyip Fırsatlar bölümüne erişimimi yeniden sağlamasını, bunu yapmayacaklarsa da hesabımı tamamen silmesini talep ediyorum. İnsanların işini bu kadar etkileyen bir konuda ilgisiz kalınmamasını rica ediyorum.
Merhaba Veysel Bey, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Veysel Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
