to read complaints and reviews, or file yours.Armut Hesabımda Erişim Sağlanamıyor Ve Bakiye Görülemiyor
Armut’ta hizmet veren olarak profilimi oluşturdum ve kartımdan 2.200 TL yükleme yaptım. Şu anda hesabımda yaklaşık 1.800 TL civarında bakiyem bulunuyor ve bu bakiyeyi müşterilere mesaj atabilmek için kullandım. Ancak hem Android uygulamasından hem de web sitesinden girdiğimde sayfama eriştiğimde ne mesajlarım ne fırsatlarım görünüyor, hakkımdaki bilgiler de görünmüyor.
Güvenlik sebebiyle kimlik doğrulaması istendiği için kimliğimi de gönderdim, üzerinden 2 gün geçtiği halde hâlâ hesabıma sağlıklı şekilde erişemiyorum. Mesaj attığım kişileri ve yüklediğim bakiyeyle ilgili hiçbir hareketi göremiyorum, bu nedenle paramın boşa gittiğini düşünüyorum.
16.06.2026 tarihinden beri bu sorun devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle sağlıklı bir iletişim kurup dönüş alamadım. Telefon numaram 0530********21 ile kayıtlı hesabımın acilen tekrar aktif edilmesini, bakiyemin ve yazışmalarımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili ivedi dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
16.06.2026 tarihinde Armut’ta “Muzaffer Cof” ismi ve 0530*** numaralı telefonumla usta hesabı açtım. Klima ve beyaz eşya tamir, bakım, gaz dolumu gibi işler yapıyorum. Hesabıma müşteriler mesaj atabilsin diye sistemin yönlendirmesiyle 2.200 TL ödeme yaptım. Ödemeden kısa süre sonra hesabımdaki tüm bilgilerim ve görünürlüğüm kayboldu, hesabım adeta silinmiş gibi oldu.
Hesabıma yeniden girmeye çalıştığımda kimlik görseli istenince hemen kimliğimin fotoğrafını yükledim ancak üzerinden yaklaşık 7 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve hiçbir geri dönüş alamadım. Uygulamada ya da internet sitenizde arayıp durumumu anlatabileceğim bir müşteri hizmetleri telefonu bulamadığım için de süreci takip edemiyorum.
Hem hesabımın kapalı olması nedeniyle iş kaybı yaşıyorum hem de ödediğim 2.200 TL boşa gitmiş durumda. Acilen usta hesabımın yeniden aktif edilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim 2.200 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba Muzaffer Bey, Armut olarak hedefimiz hizmet alan ve hizmet verenleri güvenilir bir ortamda buluşturarak hem sizlerin hem de müşterilerimizin mutluluğunu artırmak. Güvenlik taraması güvenilir bir platform olma amacıyla hesabınızın doğrulanması için gerçekleştirdiğimiz rutin bir adım. Eksik bilgi olduğu tespit edilen üyeliklerde, sizlerden bazı belgeler talep edilmektedir. Bu belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde yükledikten sonra ilgili ekiplerimiz belgelerin kontrolünü sağlar ve onaylaması halinde, hesabınız aktifleştirilir ve Armut ile çalışmaya devam edebilirsiniz. Sizden istenen belgeleri yüklemeniz halinde ekibimiz en kısa zamanda inceleyecek ve size SMS ile bilgi verecektir. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.
Merhaba Muzaffer Bey, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Aradığınız da Belgelerde sorun göremiyorum kısa sürede açılacak denildi ama hala açılmadı
