to read complaints and reviews, or file yours.Armut Garanti Verilen Tamir Sonrası Sürekli Su Sızdırması Ve Tamircinin Çözüm Sunmaması
Profilo marka çamaşır makinem yaklaşık 11 ay önce arıza yaptığı için, Armut üzerinden bulduğum m** k** isimli tamirciye tamir ettirdim ve bu işlem için kendisine 30.09.2026 tarihinde 5000 TL ödeme yaptım. Bu işlem sırasında bana tamir için 1 yıl garanti verdiğini özellikle belirtti.
Ancak tamirden yaklaşık 10 ay sonra makine çalışırken alt kısmından su sızdırmaya başladı ve yaklaşık 1 aydır her yıkamada bu sorun düzenli olarak devam ediyor. Bunun üzerine kendisiyle yaklaşık 3 hafta önce iletişime geçip durumu mesajla bildirdim. Başta yeniden ücret talep etti, ben kendisine garanti verdiğini hatırlatınca da “şu gün geleceğim, bugün geleceğim, arabam arızalı” gibi bahanelerle oyaladı ve bugüne kadar sorunu çözmek için hiçbir somut adım atmadı.
Makinem aynı arızayı garanti süresi içinde tekrar ettiği ve tamirci verdiği garantinin arkasında durmadığı için mağdur edildim. Ödemesini yaptığım tamirin garanti kapsamında yeniden ve kalıcı şekilde yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Muharrem Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Şikayetinizi inceleyip olumsuz deneyiminizi telafi etmek için sizinle iletişime geçeceğiz. Bu sürecin takibini yaparken, sergilenen tutumdan ve işin gerektiği gibi tamamlamamasından dolayı hizmet verenin profili hakkında gerekli aksiyonları hızlıca alacağız. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
