Armut Ev Temizliği Hizmetinde Eksik Temizlik Ve Ödeme Sorunu


Armut (armut.com) uygulamasından ev temizliği hizmeti aldım. Daha önce de Armut'tan ev temizliği hizmeti almıştım ve gelen herkes işini kendi yöntemine göre halletti. Son aldığım hizmette gelen arkadaş saatlerce oyalanarak yalnızca salonumu ve mutfağın yarısını temizledi (dolapların yarısının dışını temizledi sadece, çünkü 4 saatin sonunda tamam bitmeyecek sanırım burası boş verin salona geçin demiştim. Mutfak da küçücük bu arada) geri kalan 3 odaya ve banyoya sürem yetmedi ek süre almanız gerek diyerek hiç dokunmadı. (süpürme vs hiçbir şey yapmadı yani) Gerçekten inanılmaz şaşırdım bu denli hiçbir şey yapmamasına. Ama asıl şok edici olay; evin hiç temizlenmediğine dair yaklaşık 10 tane video ve fotoğraf çekerek ve durumu anlatarak Armut'a yazdığımda Armut'un günlerce süründürdüğü süreçten sonra ödemeyi kadının hesabına yatırmasıydı. Bu derece işini yapmayan birine nasıl ödeme yaparsınız? Müşteri memnuniyeti umurlarında değil, emeğe de saygıları yok. Bilerek işini süründüren, kendisine iyi niyetle yaklaşıp başkaları gibi emir vermeyenlere aklınca oyalayarak kaba davranan birinin de; ona bunu yapması için denetimsizce araç olanın da emeğe saygısı olamaz. Gerçekten işini yapan insanlara hakaret bu. Benim emeğimle kazandığım paranın bu şekilde harcanması hakaret. Yazık. Bundan sonra hiçbir hizmet almam. İşiniz yapılmasa da iade alamayacaksınız bilginize.
Not: 4 saat boyunca temizlenen küçücük mutfağın eşyalarının fotoğraflarını da ekliyor, yorumu size bırakıyorum. Armut'a gönderdiğim görüntülerden sadece 2 tanesi.
Merhaba Berfin Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Berfin Hanım, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Bizlerle iletişime geçtiğiniz çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Geçtikleri iletişim hiçbir şey yapamayacaklarını söylemek. Hizmet veren hizmeti vermediğinde aracı olarak nasıl ödeme yaparsınız nasıl denetiminiz olmaz diyorum hiçbir cevap yok. Yapabilecekleri tek şey de 1000 lira kupon tanımlamakmış :d üstüne bir 3bin lira daha ödeyip yine kendim temizlik yapmak istemiyorum, teşekkürler kalsın

















