Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Armut Destek Hattından Yanıt Almama Ve Güven Kaybı

profile
Banu
25 Mayıs 19:27
77

Armut üzerinden özel eğitim hizmeti veren bir uzmanım. Uzun süredir platformu kullanmama rağmen, yaşadığım bir sorunla ilgili olarak firmadan hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Destek hattı olduğunu belirtmelerine rağmen, Şubat ayından bu yana Armut hesabım üzerinden üç kez mail göndermeme rağmen tek bir geri dönüş alamadım.

Ödeme yaptığım, hizmet verdiğim bir yerden en azından açıklama ve bilgilendirme beklerken tamamen cevapsız kalmak hem güvenimi sarstı hem de platformu kullanma isteğimi azalttı. Uygulama içinde arayabileceğim bir telefon hattı ya da canlı destek seçeneği de bulamıyorum, dolayısıyla herhangi bir kanal üzerinden Armut’a ulaşamıyorum.

Bu iletişimsizlik, daha fazla müşteriye teklif verebilmemi de doğrudan etkiledi. Karşımda doğru düzgün muhatap bulamadığım için ek ücret ödeyerek daha fazla ilana teklif vermek istemedim, ilanların çoğuna zaten sağlıklı dönüş alamıyorum ve bu durum platformun güvenilirliğini benim gözümde ciddi biçimde zedeliyor.

Armut’tan beklentim, öncelikle tarafıma yaşadığım durumla ilgili net bir açıklama yapmaları ve destek hattının gerçekten ulaşılabilir, düzenli işleyen bir yapıya kavuşturulmasıdır. Hizmet verenlerin sorularına ve taleplerine zamanında ve şeffaf şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.

26 Mayıs 09:34 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba Banu Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Armut Teklif Ücretlerinin Haksız Kesilmesi Ve Geri İadesi Talebi

profile
Arda
27 Mart 00:12
944
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Armut.com Teklif Ücreti İadesi Talep Ediliyor

profile
Gözde
28 Ocak 12:26
1.212
armutcom-teklif-ucreti-iadesi-talep-ediliyor-1.pdf

Armut Pro’da Sahte Hesaplar Nedeniyle 700 TL İade Talebi

profile
Soner
05 Mayıs 09:13
373

Armut Platformunda Tekliflere Yanıt Alınamaması Ve Yüksek Ücretler

profile
Black
22 Mayıs 2025 12:32
3.781

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz