Armut Cüzdan’da Yetkisiz 4800 TL Yükleme Ve Kart Çekiminden İade Talebi

20.05.2026 tarihinde Armut üzerinde hizmet veren hesabıma, bilgim ve onayım dışında Armut Cüzdan’a 4.800 TL yükleme işlemi yapılmış olarak göründüğünü fark ettim. Bu tutar aynı zamanda bağlı bulunduğum kartımdan da 4.800 TL olarak çekilmiş durumda ve kart ekstresinde yalnızca tutar bilgisi yer alıyor, ek bir açıklama bulunmuyor. İşlemle ilgili tarafıma herhangi bir SMS, e‑posta ya da uygulama içi bildirim de gelmedi.

Konuyla ilgili olarak Armut’un iletişim numarasını aradığımda sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Ayrıca d*****@armut.com adresine durumu detaylıca yazarak belgelerimi iletmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Elimde işlemle ilgili ekran görüntüleri ve kart çekimini gösteren belgeler mevcut.

Bilgim dışında gerçekleşen bu 4.800 TL’lik işlem nedeniyle mağdur oldum. Kartımdan çekilen 4.800 TL tutarının Armut hesabıma tanımlanan bakiyenin de iptal edilerek acilen tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak benimle ivedilikle iletişime geçilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını istiyorum.