to read complaints and reviews, or file yours.Armut'ta İptal Butonu Olmaması Ve Destek Yokluğu
Merhaba Armut üzerinden 2 gün önce 28.04.2026 10:00 günü için temizlik rezervasyonu yaptırdım. Gün geldi ve sabah temizlik için gelen hanımefendiyle telefonda anlaşmazlık sonucu rezervasyonu tamamen iptal ettik. Hizmet hiçbir şekilde evimde gerçekleşmedi. Uygulamaya donup iptal etmeye çalıştığımda bunun için hiçbir sekme veya iptal butonu olmadığını fark ettim. İletişim numaralarını aradım tabii ki destek alamadım. Yani paralarımızı yatırdığımız uygulamada daha canlı destek bile yok. Sık sorulan sorular kısmi da ayrıca aşırı yetersiz ne aradığımı asla bulamadım. Su an hala evimde temizlik hizmeti yapılıyormuş gibi gözüküyor uygulamada. Benim param su an hizmet verene mi gitti Armut'ta mi kaldı bilmiyorum. Yardımcı olan kimse yok. Para iademi derhal istiyorum. Hiçbir şekilde hizmet almadım!
Merhaba Havin Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Şikayetinizi inceleyip olumsuz deneyiminizi telafi etmek için sizinle iletişime geçeceğiz. İhtiyacınıza en uygun hizmet vereni bulma sürecimiz şu şekilde işliyor: akıllı algoritmamız sayesinde ihtiyacınıza en uygun kişiyi yönlendirebilmek için bölgenizdeki tüm hizmet verenlere ulaşıyor ve sizin için en doğru atamayı gerçekleştiriyoruz. Ancak uygun hizmet verenlerimizin takvimleri dolu olduğunda ya da müsaitlikleri son dakika değiştiğinde(hastalık vs. gibi zorunlu sebepler) maalesef zaman zaman talebinize uygun hizmet veren bulunamayabiliyor. Bu durumda öncelikle size ulaşmaya çalışıyor, ulaşamadığımızda ise daha fazla belirsizlik yaşamadan kendi tercihinize göre yeniden organize edebilmeniz için rezervasyonunuzu iptal ediyoruz. Ücret iadesi ise bankanıza bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde gerçekleşiyor. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba Havin Hanım, Sizinle yaptığımız görüşmede de ilettiğimiz gibi yaşadığınız süreci çözüme kavuşturduk. Armut olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutarak her ihtiyacınızda yanınızdayız. Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız sorunu çözme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Bize her zaman ulaşabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
