to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’da Beş El Grup Cam’dan cam sehpa satın aldık. Ürünün paketini açıp evde halıya koyduğumuzda, sehpanın ayaklarının dengede durmadığını fark ettik. Ürünü satın aldığımıza dair elimizde herhangi bir belge veya sipariş numarası bulunmamakta; alışverişi Armut uygulaması üzerinden, satıcı beyefendi ile iletişime geçerek gerçekleştirdik.
Sorunu fark ettiğimizde satıcıyla iletişime geçtik. İlk başta ürünün iadesini alacaklarını söylediler fakat sonrasında telefonlarımıza cevap vermemeye başladılar. Bu durum karşısında mağduriyet yaşadık.
Cam sehpanın iadesinin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.
31 Ekim’de Armut üzerinden cam sehpa yapımı için sipariş verdim ve ödemeyi 3.500 TL olarak IBAN ile gerçekleştirdim. 3 Kasım’da teslim edilen sehpanın ayakları dengesizdi ve sehpa sürekli sallanıyordu. Armut’un güvencesine güvenerek sipariş vermiştim, ancak yaşadığım bu sorun sonrası Armut müşteri hizmetlerine başvurdum. Bana yalnızca suç duyurusunda bulunmam gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Zaten bu adımı kendi imkanlarımla attım, fakat Armut’un güvencesinin hiçbir şekilde işlemediğini görmüş oldum. Ayrıca sipariş bilgilerim de platformdan kaldırılmış durumda.
Ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Armut’un mağduriyetimi gidermesini ve gerçekten güvenilir bir hizmet sunduğunu göstermesini bekliyorum.
Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili gerekli kontrolleri yaparak size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Merhaba, Yaptığımız görüşmelerde konuyla ilgili sizlere bilgi verdik. Sağlıklı Günler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Bana verdiğiniz bilgi şikayette bulunmam gerektiğini söylemeniz. Ben bunu zaten yaptım. Armut uygulamasının hiçbir güvencesi yokmuş demek ki hiçbir çözüm bulunamadı
08 Ekim 2025 tarihinde Armut mobil uygulaması üzerinden teklif verdiğimi düşünürken, hiçbir onay veya bilgilendirme olmadan kredi kartımdan 2100 TL çekildi. Herhangi bir hizmet veya ürün teslimi gerçekleşmedi, sadece kartımdan ücret alındı. Bu işlemden sonra birkaç teklif daha verdim ve bakiyem azal...
12.10.2025 tarihinde Armut uygulaması üzerinden, sipariş numarası 49561671 ile “tuğçe b.” adlı müşteriye ev temizliği hizmeti verdim. Hizmet öncesinde müşteri, kendi odasının balkon ve camlarının temizlenmesini istemediğini açıkça belirtti. Ben de müşterinin talimatına uygun şekilde yalnızca istenen...
16.09.2025 tarihinde Armut uygulaması üzerinden giriş koridoru duvar aynası için başvuru yaptım. Bana teklif gönderen işletme ile uygulama üzerinden iletişime geçtikten sonra, 4.800 TL tutarında ödemeyi işletmenin verdiği IBAN’a havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak ödeme yapmama rağmen herhangi bir...
8 Temmuz 2025 tarihinde Armut uygulamasına güvenerek bulduğum K. Y. PVC M. P. ile Maltepe Zümrütevler, İstanbul’daki evim için PVC doğrama işi konusunda anlaştım. Evime gelip ölçü aldı, sözleşme yaptık ve %50’si olan 40.000,00 TL’yi kendisine IBAN üzerinden gönderdim. Sözleşmem ve ödeme dekontum mev...
11.08.2025 tarihinde Armut uygulaması üzerinden Samit Pat isimli kişiyle mutfak dolabı yapımı için anlaştık. Kendisi, işi 10 gün içinde teslim edeceğini söyleyerek 10.000 TL kapora talep etti ve ödemeyi yaptık. Ancak söz verdiği tarihte gelmedi, aradığımızda ise sürekli olarak işi erteleyip haftaya ...
Yorumlar