Otelde Sokak Kedisinin Bebek Saldırısı Ve Misafir Güvenliği İhmali

Armonia Holiday Village Bodrum otelinde 22–29 Temmuz 2026 tarihleri arasında konakladık. Konaklamamız sırasında 6 aylık bebeğimiz, otel içerisinde ve restoran önünde bulunan bir sokak kedisinin saldırısına uğradı. Bebeğimizin bacağında kanayan yaralar oluştu ve aynı gece hastaneye gitmek zorunda kaldık. Kuduz aşısı başlatıldı, ayrıca antibiyotik tedavisi ve antibiyotikli merhem kullanıldı.

Olay sonrasında otel yönetimi misafir güvenliğiyle ilgili gerekli sorumluluğu almadı. Misafir İlişkileri yetkilisi Vesile Hanım, belediye ile defalarca iletişime geçtiklerini ve kedilerin işlem için sırada olduğunu söyledi. Ancak belediye ve veteriner kliniğiyle kendim görüştüğümde böyle bir listenin olmadığı, kedilerin randevusuz şekilde kliniğe götürülerek çip, aşı ve sağlık kontrollerinin yapılabildiği bilgisini aldım. Bu durum, tarafıma aktarılan bilginin gerçeği yansıtmadığını gösterdi.

Bebeğimizin yaralarını odada daha rahat takip edebilmek için geç çıkış talep ettik. Önce bunun mümkün olmadığı, ardından ancak ek ücret karşılığı yapılabileceği söylendi. Ağır bir sağlık riski ve yaşadığımız travma ortadayken bu yaklaşım, otelin misafir odaklılıktan çok uzak bir tutum sergilediğini gösterdi.

Bu süreçte beklentimiz maddi bir talep değil, otelin misafir güvenliği konusunda sorumluluk alması, gerekli önlemleri devreye alması ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için somut adımlar atmasıydı. Özellikle otel içinde serbestçe dolaşan sokak hayvanlarının aşı, sağlık kontrolü ve misafir alanlarından güvenli şekilde ayrılması konusunda kalıcı çözümler üretilmesini talep ediyorum.