Yanlış Yastık Ve İade Sürecinde Sorunlar

08 Kasım 2024'te Armis Royal Yatak İstanbul'dan online olarak yatak ve 5 yastık satın aldım. Ancak yastıklardan biri yanlış geldi. Satın aldığımız yer ile iletişime geçtik, bize o yastığı en yakın kargoya verin dediler, biz de Sürat Kargo'ya verdik. Oraya gidince kargo kabul etmediklerini söyleyip yastığı geri gönderdiler. Kargo ücretini bize yansıttılar. Yastığı kargodan alın, ödemesini yapacağız dediler, IBAN istediler, ben de ticari IBAN verdim. İsim yanlış deyip ödememizi yapmıyorlar ve bu tarihe kadar kendi yastığımızı göndermediler. Mağdur ettiler ve mağdur etmeye devam ediyorlar. Pişman oldum. Size 20 bin TL'lik alışveriş yaptığımıza bir daha Armis markasını evime sokmayacağım.