Mont Ve Pantolonlardaki Ayıplı Ürün, 6 Ay Geçtiği İçin Mağaza Çözüm Sunmadı

Çorum AVM’deki Armine mağazasından yaklaşık 7 ay önce bir mont ve iki pantolon satın aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra montta yoğun şekilde tüylenme ve topaklanma oluştu, aldığım iki pantolonda da belirgin renk atması meydana geldi.

Bugün mağazaya gidip ürünleri gösterdiğimde, mont ve pantolonları incelemeye dahi gönderemeyeceklerini, satın alma tarihinin 6 ayı geçtiği için hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ürünlerde bu kadar kısa sürede bu denli deformasyon olmasına rağmen “6 ay geçti” denilerek sorumluluk alınmaması Armine gibi büyük bir markanın ürünlerinin arkasında durmadığını düşündürdü ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Mont ve iki pantolon için ürünlerin incelenmesini, ayıplı olduklarının tespiti halinde ise değişim ya da para iadesi şeklinde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.