to read complaints and reviews, or file yours. 
Armine mobil uygulama üzerinden Anneler Günü kampanyası kapsamında 02.05.2026 tarihinde iki adet ürün sipariş ettim ve ürünler 04.05.2026 günü tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürünlerden birinin arka kısmında tükenmez kalem ile yapılmış birkaç çizik ve kollarında da çizikler olduğunu gördüm. Ürünü bu şekilde kusurlu gelmesi nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Bunun üzerine Armine müşteri hizmetlerini aradım. Değişim talebinde bulunduğumda değişim yapamayacaklarını söylediler. Ben de iade edip aynı ürünü yine aynı fiyattan almak istediğimi belirttim, bu kez de kampanya şartı olarak tekrar indirim uygulanabilmesi için iki ürün almam gerektiğini, aksi halde indirimden faydalanamayacağımı ifade ettiler. Yani kusurlu ürün göndermelerine rağmen, kampanya indirimi için tekrar iki ürün almam gerektiği söylendi.
Görüşme sırasında telefona çıkan hanımefendinin “Ürünü ben mi paketledim? ” tarzında tamamen gereksiz ve kaba bir üslup kullanması da ayrıca rahatsız edici ve saygısızca oldu. Hem kusurlu ürünle hem de müşteri temsilcisinin yaklaşımıyla mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ben bu ürünleri kampanyadan faydalanarak aldım ve kusurlu gelmesinin bedelini yeniden iki ürün alma zorunluluğuyla ben ödemek istemiyorum. Kusurlu ürünümün ya değişiminin yapılmasını ya da iademin alınarak aynı ürünü tekrar kampanyadaki indirimli fiyattan alabilmemin sağlanmasını ve müşteri temsilcisinin üslubuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
18.03.2026 tarihinde saat 16:57’de Armine’nin online mağazası üzerinden bir ürün satın aldım. Araya bayram tatili girmesine rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 24.03.2026 tarihinde sipariş numarası 3435582761 olan ürünüm için “stok hatası” gerekçesiyle iptal mesajı aldım. Madem stokta ürün...
1 Kasım 2025 tarihinde Armine mobil uygulaması üzerinden Kasım indirimlerinden yararlanmak amacıyla toplam 6 ürün sipariş ettim. Ancak 4 Kasım 2025’te, sipariş ettiğim 6 ürünün 4 tanesi 'stok hatası' gerekçesiyle iptal edildi. Ürünlerin ücret iadesi yapıldı fakat bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşa...
Armine internet sitesinden 01.12.2025 tarihinde bir sipariş verdim, bu siparişim 02.12.2025 tarihinde tarafıma hiçbir geçerli gerekçe sunulmadan iptal edildi. Ardından 03.12.2025 tarihinde tekrar sipariş verdim, bu siparişim de aynı gün yine sebepsiz bir şekilde iptal edildi. İlk siparişim için 67...
05.02.2026 tarihinde Armine internet sitesi üzerinden 3973225113 numaralı siparişi verdim. Aynı gün saat 14.13’te ürünün kargoya verildiğine dair bir e-posta geldi ve DHL Kargo için ARM26022F0DF3 takip numarası paylaşıldı. Ancak bu takip numarası geçersiz çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini a...
Daha öncesinde mağazasından alışveriş ettiğim Armine markasının bu kez de internet sitesi üzerinden alışverişimi gerçekleştirdim. İki farklı ürün siparişi verdim fakat bana tek ürün gönderildi ve iki ürün teslim edilmiş gibi mail ile faturam kesildi. Kendilerine iletişim numaralarından ulaşmak imkan...
Yorumlar