Eksik Üçlü Takım Siparişi Pantolon Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

9 Nisan 2026 tarihinde Armine’nin kendi internet sitesi üzerinden Relax üçlü örme takım siparişi verdim. Ürünü üç parça olarak ve üçlü takım ücreti ödeyerek satın almama rağmen paket elime ulaştığında ürün yalnızca iki parça olarak gönderildi, pantolon eksikti. Sipariş numaram 2943978575’tir.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk görüşmelerimizde pantolonun üretildikten sonra tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı. Tekrar aradığımda bu kez ürünün üretimde olmadığı, bana geri dönüş yapılacağı ifade edildi fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve çözüm üretilmedi.

Hem siparişim eksik gönderildi hem de üçlü takım ücreti ödememe rağmen iki parça gönderilerek mağdur edildim, sonrasında da süreç ciddiye alınmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerinde ben mağazada takımı 3 lü olarak görmesem siz hiçbir şekilde bana stokta pantolonun olmadığını söylemeyecektiniz bu şekilde eksik satışlardan aldığınız kar hak değil mi dedim telefondaki bayan kime ne sattığımızı nereden biliyorsunuz size ne başkasının hakkından siz kendi ürününüzle ilgilenin gibi bir cümle kullandı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, eksik olan pantolonun gönderilmesini veya eksik parça için ne kadar olacağı da açık ve net olarak belirtilmiş şekilde ücret iadesi yapılarak sorunun hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.