Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Deforme Olan Kazak İçin Değişim Sürecinde Mağduriyet Ve Yetersiz Çözüm

profile
08 Haziran 2025 13:00
413

Armine,
12.11.2024 tarihinde almış olduğum triko kazağın 1 hafta sonra omuz kısımlarında deformeler (ilmek atması) başlaması üzerine almış olduğum mağazaya (Sivas İva Park AVM) başvurdum. İncelemeye gönderilecek denilerek ürün mağazadan teslim alındı. Daha sonra telefon ile mağazayı arayarak durumu sorduğumda size biz dönüş yapacağız diyerek aramamam söylendi. Şehir dışında olduğum için yinede 3 def arayarak durumu sordum. Sonuçlanmadığını söylediler. Yaklaşık 2 -2 buçuk ay sonra mağazaya tekrar gittiğimde değişim hakkı verildiğini ancak ürünün sezonunun kapandığı söylenerek ürünün kaldırıldığı başka bir ürün alabileceğimiz söylendi. Aldığım ürün 1.500 TL iken almamı önerdikleri ürünler sezon ürünleri olduğu için 4.000 TL'ydi. Aynı üründen istememe rağmen ürünün sezonunun bittiğini, depolara kaldırıldığını söyleyerek farklı bir ürün almaya zorlanıyorum. Kendi ürünümü geri istediğimde değişime girdi diyerek onu da vermiyorlar. Yaklaşık 6-7 ay geçmesine rağmen mağduriyetim devam etmekte ve hala çözüm üretilmemektedir.

deforme-olan-kazak-icin-degisim-surecinde-magduriyet-ve-yetersiz-cozum-1.jpg
08 Haziran 2025 13:42 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşanan durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili size en kısa sürede yardımcı olabilmek için sayfamızdan form doldurmanızı rica ederiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Armine Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kübra
09 Ağustos 2025 12:48
499
"Sorunum giderildi teşekkür ediyorum"
yeni-alinan-pardosude-tiftiklenme-ve-red-yaniti-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg

profile
23 Temmuz 2024 20:05
869
Armine Şirket Kaynaklı Mont Sıkıntısı
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cansu
26 Şubat 2025 21:31
711
Değişim Talebine Red Ve Alaycı Yaklaşım

Armine Mağazasında İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Mağduriyeti

profile
13 Haziran 2025 14:42
692

Armine Mağazasında Yasal İade Hakkım Reddedildi

profile
Nurgül
07 Ağustos 2025 21:21
777
Armine Mağazasında Yasal İade Hakkım Reddedildi
armine-magazasinda-yasal-iade-hakkim-reddedildi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru