to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Tunik İçin Değişim Ve İade Reddiyle Mücadele
05 Nisan’da Mersin Forum AVM’deki Armine mağazasından yaklaşık 3.000 TL ödeyerek bir tunik satın aldım. Mağazada deneme esnasında herhangi bir defo fark etmedim, ancak Adana’daki evime döndüğümde ürünün defolu olduğunu gördüm.
Ben Adana’da yaşadığım için mağaza ile telefonla görüştüğümde ürünü onlara incelemeleri için göndermemi söylediler. Tuniği kargoyla Mersin’deki arkadaşıma yolladım, arkadaşım ürünü mağazaya götürüp görüştü. Daha sonra mağaza müdürü beni arayarak ürünü kullandığımı, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, aksi takdirde mutlaka fark edeceklerini ifade ederek ne değişim ne de iade işlemi yapmadı.
Yaşadığım bu süreç sonucu Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım. Buradan yalnızca alışveriş yapacak kişilerin, özellikle de Armine Mersin Forum AVM mağazasından ürün alırken defo ve benzeri sorunlara karşı çok dikkatli olmalarını istediğimi belirtmek istiyorum.
Merhabalar, öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Söz konusu Mersin Forum AVM mağazası tarafımıza ait değildir. Bu nedenle tarafımızca işlem yapılamamaktadır. İlgili mağaza ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Sevgilerimizle
