to read complaints and reviews, or file yours.Armine Metromall’da İade Reddedildi, Çözüm Bulunamadı
Armine Metromall mağazasından aldığım elbiseyle ilgili yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. 23.03.2026 tarihli ve üzerinde açıkça değişim yapılabileceğine dair ibare bulunan fişim, normal kasa fişim ve faturam elimde mevcut olmasına rağmen iade talebim kabul edilmedi.
Mağazaya gittiğimde çalışanlar, ürünü iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söyleyip beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez onların da “biz bir şey yapamıyoruz” demesiyle tamamen çözümsüz bırakıldım. Hem mağaza hem de müşteri hizmetleri arasında yönlendirilip somut bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Elbise için ödediğim yaklaşık 3.500 TL’nin, ödeme yaptığım kart/hesaba iade edilmesini talep ediyorum. Fişlerim ve faturam tam olmasına rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyor, yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhabalar Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu içtenlikle belirtmek isteriz. Bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması adına şikayetinizi ilgili birimlerle paylaştık ve gerekli aksiyonları alıyoruz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
