Armine Çanta Sorunu: Sürekli Tamir Ediliyor, Değişim Reddedildi

Fatsa Potin mağazasından Armine marka çanta aldım. Çantanın yapımında sorun var ve her defasında kulp sabitlenen noktadan kopuyor. Mağazaya 4 kez geri götürdüm; firma tamir etti, geri gönderdi diyor ve asla değişim yapmıyor. Çantayı bir gün bile kullanamadım. Armine gibi bir marka neden değişim yapmıyor, anlamadım. Ya da mağaza bu konuda doğru mu söylemiyor, kendisi mi tamir ediyor, firmanın haberi olmadan? Çözemedim. 1 ay önce bıraktığımda 6 ay sonra aldım çantayı; diğerinde 2 ay sonra şimdi yine bıraktım, bekliyorum dönüş yapsınlar diye. Bir buçuk ay oldu, ses yok. Bu nasıl iş?