Ürün Görsellerle Uyuşmuyor, İade Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

30 Haziran’da Arminetrend üzerinden bir yelekli takım siparişi verdim ve ürün 2 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürün sitedeki görsellerle uyuşmuyor, görseldeki gibi görünmediği için üründen memnun kalmadım ve iade etmek istedim.

İade süreci için müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefon hiçbir şekilde açılmadı. Ayrıca siteye üye girişi yapmak istediğimde de giriş ekranından sisteme giriş yapamıyorum, bu nedenle online olarak da işlem gerçekleştiremiyorum.

Hem ürünü iade edememem hem de firmaya ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini, ayrıca müşteri hizmetleri kanallarının aktif hale getirilerek bu sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.