Armani Ayakkabı Deformasyonu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Armani mağazasından satın aldığım ayakkabının kısa süre içinde derisinde ciddi bir deformasyon (sökülme) meydana geldi. Bunun üzerine mağazaya ürünü geri götürdüm. Yetkililer ürünü inceledikten sonra ayakkabının kötü durumda olduğunu kabul etti ve en geç 2-3 hafta içerisinde değişim işlemi yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanacağı belirtildi.

Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. Defalarca kez telefonla aramama rağmen kimse telefona cevap vermiyor, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Mağazaya gitme imkanım da olmadığı için mağduriyetim devam ediyor.

Dünyaca ünlü bir markadan böyle bir ilgisizlik ve sorumsuzluk beklemiyordum. Hem üründen memnun kalmadım hem de satış sonrası hizmet tam anlamıyla hayal kırıklığı yarattı. En kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.

İletişim bilgilerim d*************@gmail.com