Armağan Oyuncak Siparişimde Eksik Ürün Gönderimi Ve Mağduriyet

Ben mert a*** Armağan Oyuncak üzerinden as1000199585 numaralı siparişimi 18 Kasım'da verdim, 21 Kasım’da kargoya verildi ve 22 Kasım itibarıyla İstanbul Maltepe’deki adresime teslim edildi. Siparişin toplam tutarı 950 TL’dir.

Bu siparişte w010101mathnr88caı ve w010101mathbl96beni stok kodlu iki adet ürün bulunuyordu. Ancak kargoyu teslim aldığımda, w010101mathbl96beni stok kodlu ürün paketin içinde yoktu. Eksik olan ürün, “hot Wheels 2'li Premium araba seti Nissan gt-r nismo gt3 ve Nissan gt-r (r35) JBL05” olup, 700 TL değerindedir.

Paket boyutu da iki ürünün birlikte kargolanması için yeterli değildi. Daha önce benzer bir ürünü sizden aldığım için, normalde bu tip ürünlerin daha büyük bir paketle gönderildiğini biliyorum. Elime ulaşan kargoda yalnızca tek ürün vardı ve fotoğraflarda da ikinci ürünün bulunmadığı açıkça görülmektedir.

Eksik olan ürünümün en kısa sürede tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ayrıca süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve tarafıma Şikayetvar üzerinden veya sistemde kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Durumun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.