to read complaints and reviews, or file yours.Toyzz Shop Hasarlı Teslimat Ve Yetersiz Paketleme Nedeniyle Mağduriyet
27 Ekim 2025 tarihinde Toyzz Shop online mağazasından Hot Wheels Premium Formula 1 Yarış Arabası Tekli Paket HRV11 - Jbm15 Williams Racing – Fw46 (#23) siparişi verdim (Sipariş No: #21986ulfga). Ürün, 30 Ekim 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Paketin dışı ezilmişti ancak ürüne dışarıdan bir zarar gelmemiş görünüyordu. Fakat paketi açtığımda, ürünün ön blister kısmında çatlak olduğunu ve paketin arkasında da ciddi bir hasar olduğunu fark ettim. Ayrıca arka etiketi düzgün bir şekilde sökmek yerine yırtarak çıkarmışlar.
Ürünün, kargoya verilmeden önce hasarlı şekilde paketlenmiş olması nedeniyle iade süreci başlatmak ve ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca Toyzz Shop’un ürünleri kargolayan ekibinin, ürünlere daha özenli ve dikkatli davranması gerektiğini düşünüyorum. Bu tür koleksiyon ürünlerinde paket bütünlüğü çok önemli olduğu için, benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Aynı durumdan bende de oldu. Kartonetin arkasında bu fotoğraftan daha büyük yırtık vardı. Buradan şikayet de bulunmuştum. Geri dönüş bile yapmadılar. Yırtmalar hoşlarına gidiyor herhalde :)