to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım tarihinde Haymana Armada Grannos Hotel ana binasında, 1019 ve 1020 numaralı odalarda konakladık. Otele giriş yaptığımız andan itibaren personelin ilgisiz tavırlarıyla karşılaştık. 14:00’te odamıza giriş yapmamız gerekirken yarım saat bekletildik. Odaya girdiğimizde ise tuvaletler kirliydi, yerler peçeteyle doluydu ve sabunlukların tamamı boştaydı.
Termal hamamda dolap olmadığı için eşyalarımızı şezlong üzerine bırakmamız istendi fakat boş şezlong da yoktu. Havuzlar oldukça bulanıktı ve kirden dolayı görünmüyordu. Hamamda yerlerde boş su şişeleri vardı. Odaya çıktığımızda ise sular akmıyordu ve sabun, terlik gibi temel ihtiyaçlar eksikti.
Çocuklar acıktığında oda servisini arayarak tost istedik. Yarım saat sonra aradıklarında “yoğunluk var, gelip alabilirsiniz” denildi. Anlayışla karşılayıp aşağı indik ancak orada da çalışanlar ellerinde bıçaklarla ilgisiz bir şekilde davranıyorlardı ve tostlarımızı almak için yarım saat daha bekledik. Sorduğumuzda ise kaba ve saygısız bir dille cevap verildi. Personel, bizimle senli benli konuştu ve oldukça saygısız davrandı.
Otelin satıldığı, çalışanların uzun süredir maaş alamadığı ve bu nedenle yiyecek-içecek hizmetlerinin kısıtlı olduğu söylendi. Kahve ve çay yoktu. Tüm bu olumsuzluklara rağmen 1 gecelik 2 oda için havale yoluyla toplam 12.900 TL ödeme yaptık. 14:30’da giriş yaptık ancak 17:00 civarında otelden ayrılmak zorunda kaldık. Öğle yemeği zaten yoktu, akşam yemeğini de beklemedik. Yıllardır birçok otelde konakladık, böylesine kötü bir deneyimi ilk kez yaşadık.
Ücret iadesi talep ediyoruz. Eğer iade yapılmazsa, CİMER dahil olmak üzere gerekli tüm mercilere şikayette bulunacağımızı belirtmek isteriz.
12 Kasım 2025 tarihinde Haymana Grannos Otel’de 1019 ve 1020 numaralı odalarda konakladık. Otele girişimiz saat 14:00’te olması gerekirken yarım saat bekletildik. Oda temizliği ve genel hijyen konusunda ciddi sorunlar yaşadık: Otel WC’leri, hamam ve havuz oldukça kirliydi, WC’lerde sabun yoktu. Odamızda da sabun, terlik gibi temel ihtiyaçlar bulunmuyordu; sabunluklar boştu, banyo lavabosu ve duşakabinler kirliydi, camlarda çamur lekeleri vardı.
Oda servisi yoğunluk nedeniyle hizmet vermedi, siparişlerimizi almak için aşağıya inmemiz istendi. Aşağıda yarım saat bekletildik ve çalışanlar sohbet ediyordu. Sebebini sorduğumuzda, maaşlarını alamadıklarını, otelin satıldığını ve yiyecek-içecek temini yapılmadığını belirttiler. Kahve ve çay hiçbir yerde yoktu. Bellboy hizmeti de verilmedi. Hamamda dolaplar günübirlik müşterilere tahsis edilmişti, eşyalarımızı şezlonga koymamız söylendi fakat boş şezlong yoktu, duvara asmamız istendi. Hamamda boş şişeler yerlerdeydi.
Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle 14:00’te giriş yaptığımız otelden saat 17:00’de çıkmak zorunda kaldık; hiçbir şey yiyip içemedik. Ödememizi havale ile 12.900 TL olarak gerçekleştirdik. Sadece 3 saat kalmamıza ve hizmet alamamamıza rağmen ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca, bu konuyla ilgili CİMER’e ve Turizm Bakanlığı’na da şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Haymana Armada grannos otel 5 yıldızı kesinlikle hak etmiyor. Bir yetkilinin buna müdahale etmesi gerek. Sularımız kesildi başka oda değişikliği yapıldı. Odada klima, TV çalışmıyordu. Teknik servis geldi. Odaların balkonları yok. Mayolarımızı kurutamadık. Çevre aşırı pis. Şezlongların arasına çöp k...
Armada Grannos Thermal Haymana Otel'de 09.06.2025 tarihinde günübirlik olarak gittik. Önceliğimiz havuzu kullanıp güneşlenmekti. Havuz 14.30 sularında birinin havuzu pisletmesiyle kullanıma kapatıldı. Bu otelin suçu değil tabii ki sadece yarım saat içinde havuz kullanıma açılacak denildi. Fakat gün ...
10.11 Nisan Haymana Grannos otelden yer ayırttırdık 3 aile 3 oda 12 de girdik otele 1 ailemize odayı verdiler diğer 2 aileye diğer müşteriler çıkmadı beklemeniz lazım dendi saat 15:15'te odaya aldılar resepsiyon insan ilişkileri sıfır adamı neredeyse dövmeye kalkacaklar hamburger pizza söyledik sipa...
Ankara'da müstakil bir evde oturmaktayım. Bu sene çocuklara bahçeye havuz kurmak yerine değişiklik olsun termale gidelim dedim. Memnun kalırsak da hafta sonları gider kalırız düşüncesiyle Armada Grannos Hotel'den rezervasyon yaptırdım ve ödemesini yaptım. 18 Temmuz giriş 21 Temmuz çıkış olacağını, 2...
Armada grannos thermal Hotel & convention Center’da konaklama deneyimim, ciddi anlamda sağlık riski taşıyan bir durumdu. Otelin hijyen koşulları ve genel hizmet anlayışı tam anlamıyla kötüydü. Termal havuz: hijyenik olmayan bir durumda, suyun üzerinde sümüksü bir tabaka var. Devirdaim sistemi çalış...
Yorumlar