to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara'da bulunan Grannos Termal Otel'de mağduriyet yaşadık. Saat 2'de olan giriş için 1 saattir kayıt sırasında beklemekteyiz. Çalışanlar ilgisiz ve yönetim yetersiz. Çocuklarımızla birlikte çok zor durumda kaldık ve yönetimden memnun kalmadık. Verdiğimiz paraya karşılık bu durumu hak etmediğimizi düşünüyoruz. Bir daha bu tesise gelmeyi kesinlikle düşünmüyoruz. Giriş işlemleri için bu kadar beklemek zorunda kalmak tatil anlayışımıza uymuyor.
Değerli Misafirimiz; Öncelikle Konaklamanızda bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz geri dönüşüm operasyonel olarak incelenmekte ve ilgili birimlerle paylaşılmaktadır. Yoğunluk sebebi ile yaşanılan aksaklıktan dolayı özür diler bir dahaki konaklamanızda sizi ve ailenizi aramızda görmekten onur duyacağımızı belirtmek isterim. Misafir İlişkileri Departmanı
Ankara'da müstakil bir evde oturmaktayım. Bu sene çocuklara bahçeye havuz kurmak yerine değişiklik olsun termale gidelim dedim. Memnun kalırsak da hafta sonları gider kalırız düşüncesiyle Armada Grannos Hotel'den rezervasyon yaptırdım ve ödemesini yaptım. 18 Temmuz giriş 21 Temmuz çıkış olacağını, 2...
Tüm otellerde olduğu gibi saat 14:00 giriş yapmamız gerekiyor. Saat tam 14:01 de otelin kapısına geldik, Resepsiyona geldiğimizde odanın hazır olmadığını temizlik yapıldığını söylediler. Biraz bekledik tekrar sorduk halen hazır olmadığı söylediler, defalarca sormamıza rağmen bir türlü odamıza yerleş...
Otele giriş yaptığımızdan itibaren 2 saat boyunca oda temizliği var diye bizi beklettiler. Tekrar temizlik bitti mi diye sorduğumuzda girişimizin yapılmadığını söylediler. 5 kişiyiz, aramızda bir hamile ve bir çocuk var. Yaklaşık 3 saat boyunca mağdur edildik.
15.00 itibarıyla otelimize giriş yapmamız gerekiyordu; ancak resepsiyonda yaklaşık 40-50 misafir ayakta, kayıt işlemleri için saatlerce bekletildi ve odaya 1 saat 30 dakika gecikmeli olarak yerleştirildik. Daha girişte ve resepsiyona kadar olan alanda kusmuk durumu vardı; çalışanlar bunu görmelerine...
Kesinlikle kötü bir deneyim yaşamamak için özen gösterin. Otele giriş yaptığımızda bizi karşılayan P**** isimli görevli, doldurmamız gereken bir form getirdi. İçeri gidip geldiğinde ise mesai saatinin bittiğini söyleyerek bizi başka bir yere yönlendirdi. Çalışanların hiçbirinde saygı ve marka anlayı...
Yorumlar