Yüksek Tutarlı Sözleşmesiz Dolap Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Taksit Sorunu

Arlen Dizayn Manisa Turgutlu şubesiyle yatak odam için İzmir Bergama’da kullanılmak üzere yüklük dolap yaptırmak istedim. Bu işlem için kredi kartımdan tek seferde 50.000 TL çekildi, ödemeyi yaparken taksit yapılacağı söylenmesine rağmen taksitlendirme yapılmadı ve ayrıca bana hiçbir sözleşme ya da yazılı anlaşma verilmedi.

Dolabın teslimi için tarih verildi ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde firmayı ve yetkili kişiyi en az 15 kez aradım, her seferinde “yarın dönüş yapacağım” denilmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve verilen sözler tutulmadı.

Dolabın en geç 6 Eylül’e kadar eksiksiz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Aksi takdirde ödediğim ücretin iadesi de dahil olmak üzere hakkımı aramak için her mecraya başvuracağımı ve süreci resmi olarak takip edeceğimi belirtmek istiyorum.