Kusurlu Mobilyalar, Ölçü Hataları Ve Tehdit Edici Tutum

Manisa Turgutlu’da Arlen Dizayn Mobilya’dan birkaç ay önce yatak, kitaplık, dolap ve vestiyerlik yaptırdım ve yüklü bir ödeme yaptım. Yaptırdığım ürünler hem kusurlu geldi hem de işçilik ve ölçü konusunda büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Katlanır olarak yapılan yatağın alt kısmı vidalardan çöktü, katlanır mekanizmayı sağlayan süspansiyonlu kaldırma sistemi üçüncü günde bozuldu. Şu an yatağı kendi gücümüzle kaldırıp indirmek zorunda kalıyoruz. Kitaplık için özellikle tavana sıfır olsun, ölçüleri tam yerine göre ayarlansın, girinti çıkıntı olmasın diye belirttik; fakat ölçüler tutmadı, istediğimiz gibi yapılmadı ve kapakları da tamamlanmadı.

Mobilyacı, ürünleri teslim etmeden önce parasının yarısını peşin aldı; sonrasında ise biz aramasak ürünleri neredeyse hiç getirmeyecekti. Yaklaşık beş ay geçmesine rağmen işi tam olarak teslim etmedi; hem maddi hem manevi olarak mağdur olduk. Üstelik kendisiyle sorunları konuşmaya çalıştığımızda çözüm bulmak yerine tehdit edildim ve son derece rahatsız edici bir üslup ile karşılaştım.

Ödediğim bedelin karşılığında sorunsuz, söz verilen şekilde teslim edilmiş mobilyalar ve bozulan, eksik bırakılan tüm işlerin derhal düzeltilmesini istiyorum. Tehdit içeren bu tavır ve yaşattığı mağduriyet nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak bu kişi ve işletmeyle ilgili gerekenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.