Arlen Dizayn (Turgutlu) Teslim Edilmeyen TV Ünitesi İçin Ödenen 20.000 TL’nin İadesi

Arlen Dizayn Manisa Turgutlu şubesinden TV ünitesi için sipariş verdik. 7 Şubat’ta evimize gelip ölçü aldılar ve kredi kartına taksit yapılacağı söylenmesine rağmen karttan tek çekim olarak 20.000 TL tahsil ettiler. Ürünü belirttikleri tarihte teslim etmedikleri gibi, her aradığımızda teslimat tarihini sürekli ertelediler.

Bu süreçte yaşanan gecikmeler nedeniyle siparişi iptal ettik ve ödediğimiz 20.000 TL’nin iadesini istedik. Ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen para iademiz hâlâ yapılmadı. Hem telefonla hem de mesajla defalarca görüştüğümüzde, “gelecek ödememiz var, o gelsin iadenizi yapacağız” şeklinde bahanelerle sürekli oyalandık ve somut hiçbir adım atılmadı.

Ürünü teslim etmedikleri ve siparişi iptal ettiğimiz halde, 3 aydır tarafıma/ tarafımıza ait olan 20.000 TL’nin iadesinin en kısa sürede yapılmasını, sürecin uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.