Manisa Turgutlu’da sanayi bölgesinde bulunan Arlen Dizayn Turgutlu şubesinden aldığım mobilyalar eksik ve hatalı şekilde teslim edildi, 4 aydır mağduriyet yaşıyorum. 26 Ağustos’ta gardırop, portmanto ve banyo dolapları dahil olmak üzere evimin mobilyalarını teslim etmeye geldiler, ancak gardıropların kulpları ve aynaları, portmantonun kulpları, banyo lavabo dolabı, lavabo üstü dolapların kapakları ve aynaları hiç getirilmedi. Lavabom da gelmediği için 4 aydır kovada yıkanmak zorunda kalıyorum.
Mobilyaları getirirken eksik kalan tüm ürünleri en geç bir hafta içinde tamamlayacaklarını söylediler, fakat o günden bu yana sürekli oyalanıyorum. İlk peşinat olarak 60.000 TL, sonrasında 30.000 TL ve ardından 35.000 TL daha ödeme yaptım. İlk 60.000 TL’lik ödeme için banka ekstresi elimde mevcut. Buna rağmen ürünleri tamamlamadıkları gibi, telefona da artık doğru düzgün cevap vermiyorlar.
Geçen hafta kardeşim firma ile görüştüğünde ürünlerin cumartesi günü getirileceği söylenmesine rağmen yine getirilmedi. Bugün tekrar aradığımızda telefonu açmadı, “arayacağım” şeklinde mesaj atmasına rağmen bir aydır aynı şekilde oyalıyor, ne arıyor ne de eksikleri getiriyor. Sözleşme yapılmadı, ben güvenerek hareket ettiğim için ayrıca talep de etmedim, bu nedenle elimde sadece banka ekstreleri bulunuyor.
Arlen Dizayn Turgutlu’nun, gardıropların kulpları ve aynaları, portmantonun kulpları, banyo lavabo dolabı, lavabo üstü dolapların kapakları ve aynaları ile lavabo dahil olmak üzere tüm eksik ürünleri acilen teslim etmesini istiyorum. Eğer bunu yapmayacaklarsa, eksik ürünlere karşılık gelen bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım mağduriyetin artık çözülmesini rica ediyorum.
Yorumlar