to read complaints and reviews, or file yours.Ölçüm Hatası Ve Kusurlu Montaj Nedeniyle Sözlü Ödeme Planı İhlali
18.02.2026 tarihinde Manisa Turgutlu’da bulunan Arlen Dizayn’dan TV ünitesi yaptırdım. Ölçüm için eve geldiler, ölçü alındıktan sonra ürün hazırlanıp montaja geldiklerinde, montaj sırasında ölçüm hatasından kaynaklı uyumsuzluk ve kusurlu montaj olduğunu açıkça gördük ve o anda kendilerine durumu belirttik. Buna rağmen herhangi bir onarım ya da düzeltme yapılmadı.
Ödeme konusunda da başta ödemenin yarısını peşin, kalanını ise 6 takside böleceklerini söylediler. Ancak bu şekilde yapılmadı. 22.500 TL’yi karttan tek çekim olarak aldılar, kalan 22.500 TL’nin ise 20.000 TL’sini 3 taksite böldüler. Hem verilen söz tutulmadı hem de kusurlu ve ölçü hatalı ürünle bıraktılar.
Bu süreçte firma ile iki kez iletişime geçtik, her seferinde “o ilçeye ustalarımız geldiğinde size ulaşıp düzeltme yapılacak” denildi ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de gelip bir onarım yaptılar. Ölçüm hatasından kaynaklı uyumsuz ve kusurlu montaj hâlâ aynı şekilde duruyor, hiçbir iyileştirme yapılmadı.
Arlen Dizayn’ın, hatalı ölçüm ve kusurlu montaj sonucu ortaya çıkan bu sorunu ücretsiz olarak onarmasını, TV ünitesini ilk başta taahhüt ettikleri şekilde, ölçülere uygun ve sorunsuz bir biçimde düzenlemesini talep ediyorum.
